2026年中秋、国庆假期将至，为使广大游客度过一个安全、顺畅、舒心的假期，红河州文化和旅游局温馨提示您:

1.关注天气预报，提前了解道路情况，避免到有极端天气和容易滑坡、泥石流的地区游玩。不前往没有正式开发开放、缺乏安全保障的区域游玩。

2.在网上查询、搜索旅游出行信息时，不选择明显低于正常价格的团队旅游产品，不轻信网络宣传，不要轻易向“旅游定制师”等个人转账付款；参加旅行社团队游先核实旅行社业务经营资质，参团前签订规范的旅游合同，明确行程及食宿标准，索要正规发票。

3.合理规划旅游线路和时间，错峰出行。自驾游过程中，避开交通拥堵路段、时段，车辆按规定停放；自觉遵守交通规则，如遇交通拥堵，听从指挥，顺序通过。

4.旅居车宿营过夜按照要求到当地指定房车营地规范停放并严格遵守当地城市管理相关规定，不在指定房车营地外的停车场内实施明火做饭以及其他影响环境卫生和防火安全行为，不损坏市政设施、随意倾倒废弃物、私接水电等。

5.户外出行时，严格遵守防火相关规定，不在林区、易燃物聚集地或有防火提示的地方吸烟、使用明火；严格遵守参观游览单位的消防安全管理规定。

6.根据个人身体健康状况，谨慎参与高空、高速、水上等高风险项目，参加前阅读安全提示并听从工作人员指挥，维护好自身安全；不爬墙、爬树或到危险区域拍照，不做可能危及自身及他人安全的举动；谨慎前往未经开发的“网红打卡地”；远离危险水域，不在山间河道、小溪边等地露营、玩耍。

7.注意饮食卫生，防止食物中毒，尽量避免在流动排档、路边小吃摊点等缺少食品卫生监管的场所用餐；谨慎食用凉菜和野生菌，准备常用药物和急救用品，以防不时之需。

8.部分野菜和食用昆虫因口感较好而且稀缺，价格较高，用餐前了解清楚菜品的数量和价格，明白消费，避免不必要的纠纷。

9.网上预订酒店时，与商家做好沟通，明确房型、楼层和价格，防止入住时与预订不一致发生纠纷，网络预订成功并付款，但到了酒店后无法入住，可拨打12315进行投诉。

10.理性消费，不轻信虚假宣传、不冲动购物、不购买三无产品、不贪小便宜，谨防上当受骗；谨慎向流动商贩购物；购买商品时索取正规发票，以作为维权依据，如遇强迫消费，及时报警。

11.旅途中，遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》，自觉遵守公共秩序和社会公德，遵守目的地法律法规，事先了解并尊重当地文化传统、宗教信仰和民族风俗习惯。不刻画、攀爬、损坏文物古迹。保护生态环境，不随地吐痰、不乱丢垃圾，文明用语，遵守文明旅游行为规范，维护良好形象，做文明游客。

12.前往目的景区前，了解景区开放和关闭的时间，以防到达景区时已关闭。随身携带身份证、老年优待证等符合景区门票优惠政策的相关证件，查看景区公示优惠政策，符合优惠政策的，告知景区售票人员并出示证件；节假日期间景区游客众多，乘坐景区观光车时，听从工作人员安排，有序排队乘车；发生矛盾时，冷静、理性处理，放平心态，换位思考，勿让小事影响出游心情。

13.红河州县市间温差较大，注意添减衣物，防止中暑或感冒。红河州紫外线较强、生态好，户外蚊虫也较多，请注意做好防护并准备防蚊虫叮咬药品。旅途中遭遇涉旅纠纷或需要帮助，可拨打所处县市旅游投诉电话。

14.节日期间的文旅活动信息可关注红河文旅微信公众号、抖音号或县市文旅公众号、抖音号。

各县市文旅局旅游投诉（咨询）电话：

个旧市：0873-2181923

弥勒市：0873-12345

红河县：0873-12345

建水县：0873-7620895

屏边县：0873-3046004

泸西县：0873-6621508

开远市：0873-7123211

河口县：0873-12345

元阳县：0873-3067655

石屏县：0873-3064590

蒙自市：0873-12345

金平县：0873-3051094

绿春县：0873-4220950

涉及跨县市旅游投诉，可拨打州级旅游投诉电话0873-3055370

来源  红河州文化和旅游局

责编 李亚

审核 李元