金秋九月，丹桂飘香，月圆人和，情满政务。为传承中华优秀传统文化，深化民族团结进步创建工作，拉近政务服务与各族群众距离。9月22日，元谋县政务服务管理局工会组织开展“双节同庆・暖情政务”主题活动，将传统中秋文化、趣味科普宣传与便民政务服务深度融合，以文聚力、以情暖心、以服务惠民，让各族群众在浓厚的节日氛围中感受政务温度、共享民族团结之暖。

灯谜融政务，趣味宣讲架起民族团结连心桥。本次活动创新推出政务特色灯谜专区，政务服务中心内红灯笼高悬、彩条错落有致，中秋节日氛围浓厚。活动紧扣政务服务改革亮点，将“高效办成一件事”“一网通办”“跨省通办”“帮办代办”等便民政策、办事流程转化为通俗易懂、趣味生动的灯谜谜面。各族办事群众踊跃参与、互动竞猜，在寓教于乐的轻松氛围中熟知政务服务新政、掌握办事便民渠道，有效破解了政策宣传枯燥、群众理解困难的难题。现场汉、彝、傈僳等各族群众欢聚一堂，共同探讨谜底、分享节日礼品、交流办事体验，在欢声笑语中增进情谊、凝聚共识，让小小的灯谜成为连接政务、团结群众、交融民族情谊的重要纽带。

巧手制圆月，文化交融汇聚同心奋进合力。在温馨的手工月饼制作环节，全局各民族干部职工齐聚工会驿站，分工协作、默契配合，揉面、包馅、压模、成型，有条不紊、互帮互助。大家在沉浸式体验传统中秋民俗的同时，相互分享各民族节日习俗与家风故事，畅谈团圆和睦、守望相助的共同美好追求。不同民族的文化相互交流、相互浸润，让“中华民族一家亲”的理念在潜移默化中入脑入心、落地生根。工作人员将亲手制作、精心包装的暖心月饼赠予大厅办事群众，把中秋团圆意蕴和政务温情传递到服务一线，让政务窗口既有服务速度，更有民生温度。

政策送上门，精准服务护航各族群众福祉。活动期间，工作人员化身“便民政策宣讲员”，通过发放宣传手册、面对面解读、一对一答疑的方式，全方位、多角度宣讲“一件事一次办”“容缺受理”等高频便民服务举措。针对县域少数民族群众办事需求，创新采用民族语言双语宣讲，通俗解读医保缴费、养老保险、民生补贴等群众关心的惠民政策，打通政策宣讲和便民服务“最后一公里”，保障各族群众听得懂、用得上、得实惠，切实让便民红利惠及千家万户。

此次主题活动以传统节日为载体，融政务宣传、文化传承、民族团结、便民服务于一体，实现了传统文化润人心、政务服务暖民心、民族团结聚人心的良好成效。下一步，元谋县政务服务管理局将持续秉持“温情政务、为民服务”工作理念，常态化开展便民惠民特色文化活动，扎实推进民族团结进步示范窗口创建工作，持续优化政务服务举措、提升服务质效，不断促进各民族交往交流交融，全力打造有温度、有品质、有情怀的 “暖情政务” 特色品牌。

文旅头条融媒体记者 刘娅娟 通讯员 陈明海 王丽莉 杨培森 高广林 文/图

责编 李文女

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