日前，中国人寿保险股份有限公司交出了一份亮眼的中期答卷：实现归母净利润1344.89亿元，同比大增228.6%；上半年新业务价值达381.67亿元，同比增长33.7%；内含价值达1.61万亿元；总资产规模首次突破8万亿元……亮眼成绩单背后，还藏着另一组同样值得关注的数据：90多个AI应用场景、超过500个智能体、96.8%的智能核保审核率、0.36天的理赔服务时效。这些数字是中国人寿跑出的数智“加速度”，更是每个普通人可触可感的变革故事。

“算力驱动已经成为公司关键生产要素和生产力。”中国人寿总裁利明光在中期业绩发布会上的这句话，为理解这份高含金量成绩单提供了另一个视角——对这家寿险头部企业而言，科技早已不是后台支撑，而是深度嵌入经营全流程的核心生产力。一场以AI为核心的数智变革，正在中国人寿内部全面铺开。

任何一场深度变革，都始于顶层设计。为前瞻布局未来，争取发展主动，中国人寿保险（集团）公司提出“333 战略”——培育三大新增长极、打造三大新上市平台、实施三大工程，为其高质量发展绘就了战略蓝图。进入 2026 年，面向“十五五”开局新阶段，中国人寿在“333 战略”基础上进一步深化部署，明确提出“全面推进数智变革，着力塑造‘未来国寿’，纵深推进‘333 战略’全面突破”的宏大目标。在这一战略框架下，数智变革确立为驱动“333 战略”落地的主引擎，构成面向“十五五”乃至更长时期的核心战略支撑。

为将战略蓝图转化为现实图景，中国人寿确立了清晰的实施路径：以科技为支撑、以场景为牵引、以价值为导向，聚焦数据、算法、算力、平台、生态、场景六大关键要素，加快塑造“业务科技全面融合、组织运营敏捷透明、赋能一线精准高效、产品服务触手可及、风险感知实时全域”为主要特征的未来国寿，为做好数字金融大文章给出了国寿的解决方案。

对中国人寿而言，科技转型首先是一道规模题。截至2026年6月末，该公司拥有3.28亿份长险有效保单和超过1.75亿寿险APP用户。寿险合同延续数十年，同一客户的数据在销售、核保、缴费、保全和理赔等环节持续更新——规模可以沉淀客户和数据优势，但也极大提高了系统协同和运营管理的复杂度。因此，中国人寿数智化的重心，首先聚焦于底层的承载、计算和调用能力，通过下好数智布局“先手棋”，充分发挥中国人寿的科技“硬+软”实力。

底座之上，AI正以前所未有的速度渗透进中国人寿的经营内核。2026年半年报显示，该公司依托企业级人工智能平台，打造平台赋能、集约管控、多元创新的数智新生态，累计建设数智应用场景超90个，构建智能体超500个，实现对业务核心领域的深度覆盖和智慧赋能。

科技是否好用？消费者会用真实的体验来投票！科技服务客户的最直接体验，体现在每一次投保顺不顺、每一次理赔快不快，每一个疑惑是否快速准确地解答。中国人寿始终坚持“保险为民”初心，以数智变革重构保险服务链路，将“以人民为中心”的发展思想具象化融入服务毛细血管。

中国人寿在乎的不仅是卖出一张张保单，更是持续服务好每一位客户。其在科技上的默默耕耘，正在将数智化平台沉淀为面向客户的服务基础设施，客户服务提质增效的成果清晰可见。中国人寿的科技叙事，也展现出了一条清晰的路径：战略布局定向，花慢功夫筑实底座，进而让AI大规模、全链条进入经营一线，最终把技术能力转化为客户可感知的服务品质。

八万亿资产、3.28亿份保单、500个智能体——当算力成为关键生产要素，当人工智能开始重塑公司经营管理全链条，这家传统寿险巨头的数智变革，才刚刚揭开第一章：科技，让保险更好服务于广大人民群众。

来源 中国人寿

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