继暑期包机的火热之后，2017年春节，包机市场呈现了多点开花的局面。多条航线齐飞，一方面改变了泰国一家独大的局面，另一方面东南亚国新目的地也不断推出，同时线路产品的创意和服务成为各家包机主要PK的方式。

包机多点开花 价格起伏不大

每到七天小长假旅游市场就异常火爆，近年来“包机游”备受游客喜爱。据记者了解，春节小长假期间，旅游的刚性需求集中，固定航班已无法满足大众的需求，旅行社往往会在这个时候选择向航空公司包机以弥补正常航班高峰期间的不足。此时的包机除正常航班飞行以外，还可去到平时消费需求不集中、在长假期间才会大批量形成的特色景点，因此多条特色航线的开启带来了旅行社对旅游市场的垄断。昆明旅行社行业协会会长朱伯威表示，垄断性的旅游路线将避免相互杀价竞争使得产品品质下降，而旅行社通过正价包机承担的亏损风险必然会从量上获取效益，因此，春节期间包机游票价不会大幅度涨价。

“包机游”市场细分，旅行社产品升级

包机旅游的优势在于目的地直达，同时能够形成局部市场的规模化、集中化推广，弥补正班机航点不足和旺季机位不足。据祥鹏航空市场部副总经理杨恒介绍，春节期间海岛依然热门，其中泰国苏梅航线最为火爆，春节期间机位基本售磬。除泰国之外，越南、马来西亚、印尼、菲律宾、埃及、老挝、柬埔寨也纷纷推出了包机产品。特别是越南芽庄已经有川航、越捷、祥鹏三家公司火拼市场。印尼的巴厘岛已经是常规线路，今年推出的美娜多针对中高端客人尤其是喜爱潜水的客人。菲律宾长滩岛也是近三年来首次包机。老挝的琅勃拉邦在常规海岛为主的云南出境游市场中，主打度假休闲原生态。昆明旅行社行业协会会长朱伯威表示，今年的出境游市场，出现了市场细分，主要是因为国民经济水平的提升使消费观念发生变化，大众越来越不满足于走马观花、疲惫不堪式的旅游，从单一的消费需求变成多样化的消费需求，自由行和半自助游的比重加大，同时，常规产品也在呈现碎片化的趋势。为了满足大众的需求，传统的服务方式必然会发生改变。

火热背后PK的是服务和创意

携程旅游报告显示，中国游客出境游已经达到每年过亿人次、千亿美元消费，但全国还只有不到10%的人有护照，全国人口平均每年出境旅游不到0.1次。加上签证，航班等条件的便利，出境旅游消费需求依然旺盛，中国出境游市场仍然有很大的增长空间。

一直以来旅行社都把旅游资源打包整合进行销售，包机是其占领市场的重要方式，以控制大交通来掌控资源，寻求市场的占有率和话语权，但是随着航空公司开设的航点增加、游客需求多元化，标准化的产品将不能满足市场。旅行社的产品创意包装和精细化服务才是可持续的竞争力。

埃及包机作为暑期火爆的洲际航线产品，除了是新目的地之外，埃及包机游产品从价格上就涵盖了6999元至19800不等，将近万元的价格区间，行程中既有人文历史类的金字塔、神庙等标志性景点，还有尼罗河游轮、热气球体验、千年哈里里集市等小众化需求的行程。美娜多的行程还特意为游客提供了培训潜水证项目。漫游记负责人普寅辉表示，虽然泰国算是传统线路，但是漫游记推出的碎片化、管家式服务已经逐渐受到了客户的认可。旅行社管家服务，让游客有自由游玩，还能保证随时提出需求第一时间满足。

骏亚旅游董事长胡曹登表示，为实现市场差异化，公司选择距离昆明不到二个半小时的富国岛航线。富国岛由于距离相对较近，向中国游客免签等便利的出行条件，及环境优美、森林覆盖率高等一系列符合大众旅游需求而成为最新崛起的旅游目的地。同时，还推出亲子游、家庭游、蜜月游、老年康体养身游等满足各群体游客需求的旅游产品供选择。