1月15日，海南三亚苏女士接到大理古城旗袍艺术酒店打来的电话，被告知她于2016年11月4日在“去哪儿网”预定的180元的房间，需要补差价200元。酒店告诉苏女士，其他酒店春节期间都以“十倍差价加价，我只加你一倍，200元”，并说“你不补差价，来了也没有房间住。” 　　

苏女士预订的是酒店直销的“豪华大床房”，入住时间为2017年1月30日至2月1日。苏女士随即联系了“去哪儿网”客服，客服告知她酒店向“去哪儿网”反映的情况：“酒店由于某些不确定因素，春节期间接待不了客人。”苏女士告诉记者，当时酒店跟她说的是“‘去哪儿网’系统出问题，致使房价出错所以需要加价。”苏女士表示拒住酒店，同时不再用“去哪儿网”，“万一哪天机票代理商也打电话说，你的订单比较早，我放错价格了，你给我补差价吧，不然你到机场了，也上不了飞机。 　　

记者随即联系了大理古城旗袍艺术酒店，酒店负责人说，春节期间有不确定因素，酒店担心到时游客没有地方住，就跟苏女士说让她“加200块钱，在隔壁给她找个同等水准的酒店入住。”酒店负责人表示，酒店每天有30多个订单，通常情况下30号的房态提前15天查看，所以近日才通知旅客。他强调说，不存在“为何不在‘去哪儿网’做出房价调整”的疑问，“因为面临的是一个‘不确定因素’，房价调整可能发生也可能不发生。”该名负责人说，除了苏女士，“其他游客已沟通得很好”，如果苏女士“诋毁”，“酒店会走法律程序。” 　　

最后，该名负责人告诉记者，“总之这么跟你说吧，我们酒店会在春节期间结业。”截止发稿前，记者上“去哪儿网”查看大理古城旗袍艺术酒店的订房信息，苏女士预定的“豪华大床房”依然可进行网上预定，价格为597元。记者联系了“去哪儿网”客服，客服告诉记者，他们已与苏女士取得联系，并与大理古城旗袍艺术酒店沟通协调，帮苏女士安排古城附近其他酒店入住。苏女士对“去哪儿网”的处理结果表示满意，但还是坚持退了单。 　　

记者联系大理客栈联盟会长贺双全，贺双全说，酒店、客栈是住宿行业，对于住宿行业来讲，买卖是一个行规性行为，接受这样的住宿价格，表示客人对房间品质或者酒店品牌的认可，酒店不能随意改变价格，这个契约精神必须遵守或者受到保护。