云报文旅全媒体记者今日从昆明市旅游发展委员会了解到，随着暑期的结束，昆明8月的旅游红黑榜正式发布。10家8月份无违法违规、无旅游投诉记录的旅行社荣登红榜，因侵害旅游者合法权益或被投诉的9家旅行社、2名旅游从业者被列入黑榜。

昆明市旅游发展委员会信息中心主任朱江告诉云报文旅全媒体记者，云南乐客国际旅行社有限公司、石林光大国际旅行社有限公司、昆明康辉旅行社有限公司、云南省国际旅行社有限公司、昆明风情国际旅游（集团）有限公司、云南天喻国际旅行社有限责任公司、昆明天翔旅行社有限公司、昆明翠华旅行社有限公司、云南云途国际旅行社有限公司和云南华悦国际旅行社有限公司10家旅行社，因8月游客接待量排名前10，且当月无违法违规、无旅游投诉记录，登上红榜。对这10家被列入红榜名单的旅行社，市旅发委将在社会宣传、品牌建设等方面给予支持。

中国金桥旅游有限公司昆明分公司、云南阳光旅游集团有限公司、云南腾飞国际旅行社有限公司、云南美阳国际旅行社有限公司和云南美冠国际旅行社有限公司5家旅行社，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚，被列入黑榜；昆明环彩国际旅行社、云南途悦国际旅行社、盈科美辰国际旅行社昆明分公司和云南南飞国际旅行社4家旅行社，因同一个月内因负主要责任而产生有效投诉2次及以上，被列入黑榜。在9家黑榜旅行社中，有4家旅行社已被吊销旅行社业务经营许可证，分别是云南腾飞国际旅行社有限公司、云南美阳国际旅行社有限公司、云南美冠国际旅行社有限公司和云南南飞国际旅行社。

朱江表示，“对被列入黑榜名单发布的旅行社，我们将加强监管力度，加大检查频次，督促开展自查自纠，限期整改。”

云报文旅全媒体记者了解到，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚，导游李欣蔓、旅游从业人员贺超也被列入本期黑榜。朱江说，“昆明旅游红黑榜”的发布，目的是褒扬诚信经营事迹、惩戒违法违规行为，全面规范旅行社、分社的经营行为和导游人员的从业行为。为提高昆明旅游的服务质量，降低旅游投诉，切实维护旅游者合法权益，提升游客满意度和社会公信力，每月一期的“昆明旅游红黑榜”将会一直发布，让昆明旅游行业规范经营的企业有“榜样”可学，构建昆明旅游诚信经营的良好市场竞争环境。

云报文旅全媒体记者 韩怡

责编 和秀菊

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