全国第一家与阿里未来酒店合作的菲住布渴落地大理 刷脸秒住、一键退房……

文旅头条讯(融媒体记者 杨金敏 文 王泽航 图)6月30日,大理国际大酒店·阿里菲住布渴品牌上线发布会在大理国际大酒店举行,标志着大理国际大酒店全智能化改造完成投入使用,也标志着全国第一家与阿里未来酒店合作的菲住布渴正式落地大理。改造后的大理国际大酒店为客人提供智慧大堂、智慧通行、智慧客房和智慧服务四方面的全场景刷脸住宿智能化服务,重塑客人的入住体验。

在智慧大堂方面,酒店大堂设置有相应的自助机。当客人需要入住酒店时,直接通过自助机或手机端支付宝菲住布渴小程序刷脸极速预订,可在线360度全景选房,无需到前台办理入住手续。退房时,可直接通过小程序一键退房,直接离店。小程序还可预约发票,离店时客人直接拿走发票,无需等候。无论是平常时间,还是旅游高峰期,都可以给客人带来畅通、高效、舒适的入住体验。



在智慧通行方面,当客人完成入住流程以后,乘坐电梯时,不需要使用电梯卡,可直接扫脸乘梯,扫脸后会主动识别入住楼层,支持多人同框同时识别;进入客房时,同样不需要房卡,可直接扫脸识别,仅需2秒,房门就会自动开启,还支持房间多住客识别。同时,健身房、瑜伽房、会议厅、餐厅等营业场所均可刷脸通行。


在智慧客房方面,酒店的客房里安装有呼必应的语音管家,包括智慧空调、智慧窗帘、智慧照明等语音管家。客人在入住房间后,可通过声音来开关空调、调节温度和出风量,通过语音控制每个区块的照明,无需到处找对应的电灯开关。比如当你说一句“你好,天猫精灵,请打开窗帘”时,窗帘就会自动打开,不需要自己起床手动打开。

在智慧服务方面,机器人服务方阵将应客人需求,为客人提供引领、送物、快递、外卖等服务。客人可以在大堂开启“引领”服务,机器人将直接带领客人乘坐电梯,到达入住房间门口;在客房内发起服务需求后,比如“送物”,机器人会将客人所需物品送到入住房间门口,送水、点餐、取快递等服务都可以实现。


总之,在大理国际大酒店,繁琐的酒店入住、离店等程序均可通过一部手机完成,客人还将体验到智能管家,机器人送物、送餐等更加便捷的服务。基于菲住布渴强大的中台能力,完成智慧化改造的大理国际大酒店不仅将成为首个行业数字化转型标杆性项目,也将拥有更高效的管理能力和更优异的盈利能力,实现数智化转型。

同时,这也是大理州贯彻落实省委、省政府关于加快滇西旅游环线建设,抢抓数字经济发展新机遇,助推大理文化旅游产业转型升级,积极应对旅游产品老化、推陈出新、探索新业态供给,推动旅游产业转型升级的重要举措。

部分图片由大理国际大酒店提供

责编 马寅瑞

审核 马永虎