联联周边游霸王条款

  • 佳佳小花
  • 3年前
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我在联联周边游上购买了两套59.9元的拾花摄个人/妈妈的摄影套餐，因疫情原因不敢到店消费，在到期前联系商家询问，回复说可以延期，今天想联系去消费，店员接到通知说已不可消费，问可否退款，商家说这笔钱在联联手中，打给联联，客服以商家没与他们协商延期消费为由，说过期了就不退款了。疫情这样特殊情况，为何没消费联联不能退款？请领导能帮主持公道！订单号是M191113008637之前店员没说延期的期限，联联和商家之前也没有很好协商好延期的事，这种情况不应该让消费者来承担后果，请领导能帮一下我们消费者，请联联周边游退款。
已回复 文旅头条中央厨房

已审核    2020-06-12 15:21:01

已转办  文旅头条中央厨房  2020-06-12 15:21:01

已受理  文旅头条中央厨房  2020-06-12 15:22:29

已回复  文旅头条中央厨房  2020-06-12 15:47:57

问政答复
处理部门：文旅头条中央厨房 2020-06-12 15:47:57
尊敬的市民,您好！
你好，问题已经收悉，我们已协调商家给你处理。
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