全州各旅游企业：

为认真贯彻落实好文化和旅游部办公厅《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》（文旅发电[2020]29号）、云南省文化和旅游厅《转发文化和旅游部办公厅〈关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知〉》（云文旅明电[2020]2号）要求,全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,有效切断新型冠状病毒通过聚集性群众文化活动的传播途径,根据《中华人民共和国国家卫生健康委员会公告（2020年第1号）》、云南省启动重大突发公共卫生事件一级响应等相关文件精神及要求，为确保人民群众生命安全和身体健康，将暂停全州旅游企业经营活动。现将有关事项通知如下：

1、从2020年1月25日下午6：00起，全州所有A级以上旅游景区暂停营业，开放时间根据疫情控制情况和上级有关要求，另行通知。

2、请全州各旅游企业做好暂停营业善后处置工作，并做好疫情防控期间游客团费、宾馆饭店预定金、景区门票等退费工作。州旅游行业协会将会配合做好相关工作。

3、已参加旅行团或选择自驾游的游客，预付的景区景点门票、住宿、交通等费用，州旅游行业协会将配合政府相关部门协调旅游企业妥善做好有关退费办理工作。

4、在途中但尚未到达楚雄的旅游团队，因各旅游景区景点已暂停接待服务，请及时调整旅游路线，并做好解释工作。

同时，全州各旅游企业要深刻认识目前疫情的严重性，各企业要服从服务大局，妥善处理好游客行程调整和退团退费等合理诉求。协会将根据疫情发展及上级主管部门通知及时向全州旅游行业传达最新要求。

楚雄州旅游行业协会联系电话：0878—3247505

特此通知

楚雄州旅游行业协会

2020年1月25日

来源 楚雄州旅游行业协会

责编 童文文

审核 兰芳