日前，中国旅行社协会发布《关于积极履责规范有序开展业内退改工作的通知》，要求广大旅行社企业与相关合作单位、供应商、资源方积极协商确保此次疫情发布的退改政策切实落实到位。并将对不积极配合退改、无故扣押相关款项、故意拖延退款时间、设置不合理退款条件等合作单位、供应商和资源方，建立应对疫情业内黑名单制度，在业内进行通告，提示合作风险，规范行业经营。

此前，中国旅行社协会对境内外旅游供应商及业者致公开信，呼吁旅游行业上下游企业面对疫情，及时制定并给予中国游客和旅行社企业相应退改攻策，共渡时难，引起业内外企业的高度关注和广泛影响。为了最大限度降低游客损失，稳定旅游行业发展基础，中国旅行社协会就积极履责、规范有序开展业内退改业务进行通知。

通知要求，中国旅行社协会会员单位与相关合作单位、供应商、资源方积极协商确保国家相关部门针对此次疫情发布的退改政策切实落实到位。会员单位对于不积极配合退改、无故扣押相关款项、故意拖延退款时间、设置不合理退款条件等合作单位，供应商和资源方，积极客观向中国旅行社协会反映情况，中国旅行社协会将建立应对疫情业内黑名制度，在业内进行通告，提示合作风险，规范行业经营。

此外，对于疫情防控中，给予中国旅行社协会会员单位优惠退改政策、积极帮助会员单位尽力减损的合作单位，供应商和资源方，会员单位可向中国旅行社协会通报，中国旅行社协会将结合实际情况，在业内对其进行宣传报道，给予表彰。

中国旅行社协会希望广大旅游企业及相关单位能够一起同舟共济、抗击疫情，共克时艰。

云报文旅全媒体记者 胡四美 文

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