在抗击疫情面前，每个人不仅是同胞，更是战友。妥善安置好滞留游客，不仅是抗击疫情的重要环节，更展现的是一座城市的温度。1月29日，根据西双版纳州勐海县文化和旅游局《关于指定滞留勐海游客安置住宿酒店的通告》，云投集团旗下金孔雀旅游集团下属勐海大益茶庄园有限公司（以下简称：“大益庄园”）被指定为滞留勐海游客安置点，大益庄园积极响应政府号召，第一时间主动承担滞留游客安置任务，并通过一系列贴心细致的工作，让游客在“异乡”也感受到了“家”的温暖。

被指定为安置点后，为认真落实云投集团副总裁、云投旅游防控领导小组组长铁瑞林关于“积极帮助滞留旅客解决在版纳期间遇到的实际困难，用心用情做好服务保障工作，确保人文关怀到位、检验监测到位、防控措施到位、医疗救治到位、管理服务到位，让他们感受到云投人的温暖”的指示要求，勐景来党支部“一班人”立即奋战到滞留游客的安置工作中。云投集团党委及时送来了2100个医用口罩；大益庄园迅速配备57名工作人员，认真贯彻落实“保障入住人员的住宿、餐饮、医疗等服务；全天候做好消毒工作，保护好一线工作人员的安全；安排好留观人员的生活，安抚好他们的情绪；配齐配足专业人员和物资设备，做好数据采集，用专业手段、科学办法，有效推进防控工作，切实做到疫情早发现、早报告、早排查、早隔离、早治疗，确保人民群众生命安全和身体健康”的要求，全力开展疫情防控和滞留游客接待工作。

抗击疫情，大益庄园有温暖、更有温情。为使滞留游客度过非常时期，消除紧张焦虑情绪，大益庄园领导班子成员、酒店工作人员和各岗位员工各司其职，细心周到，为滞留游客提供优质服务和保障。为确保用餐安全，大益庄园实行送餐制，游客的一日三餐由酒店工作人员送到每个房间；为使大家尽量吃好，酒店为游客准备了稀饭、米线、馒头、鸡蛋等不同品种的早餐，午餐、晚餐每顿都有肉、有蛋、有青菜、有水果，品种不多但营养丰富。对特别的滞留游客，大益庄园还采取了一对一贴心服务，比如为小孩及时提供所需牛奶和奶粉等，让滞留游客感受到了家的温暖。在正月十五元宵节，大益庄园工作人员还为滞留游客和留观人员送上了热腾腾的汤圆和美味佳肴，让众人体会了“心在一起、亦是团圆”的浓浓暖意。

云报文旅全媒体记者 张玉菊 文

大益庄园 供图

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