3月23日，昆明市文化和旅游局转发《云南省文化和旅游厅关于旅行社企业恢复部分经营活动有关问题的通知》，其中重点包括昆明市旅行社及在线旅游企业复工复业工作指南，全面指导和支持全市旅行社及在线旅游企业复工后的工作开展。

云报文旅全媒体记者了解到，指南涵盖了强化企业主体责任、企业内部管理、经营动态管理及各级监督指导等，从“食住行游购娱”六个方面进行了明确。

根据指南，昆明市旅行社企业应建立疫情防控体系，制定完善疫情防控“一企一方案”，方案内容包括成立防控小组、防控小组职责分工、防控措施、发现发热人员后的应急处置措施等；积极配合卫健、公安、市场监管、应急、交通、文旅等部门和社区、景区、饭店等，做好疫情防控工作，不组织、接待、前往高风险地区旅游活动。

行程前, 对参团旅游的游客必须实行个人健康状况申报，如实填报《个人健康申报表》或通过“云南省疫情防控个人健康申报系统”微信小程序扫码登记，详细登记参加游客客源地信息查询、近14日内旅居史、人员接触史、个人健康史、紧急联系人等与疫情防控有关信息，信息记录准确完备，台账规范清晰。随团导游（领队）要时时观察所带团队游客情况，提醒游客佩戴口罩，实行“一日两测两登记”制度，发现异常情况，要及采取相应措施，并向辖区卫生健康行政部门、旅游行政部门报告。

行程中，要求做好随团设施消毒。在旅游大巴车醒目位置设立提示、警示牌，引导游客遵守防控相关要求、常识和注意事项（中英文）；身份证、房卡、电子导游、讲解设备和随团车辆等必须实行严格消毒措施；随团保障除酒精以外的其它常用消毒液等物品，免费供游客使用，但不得在大巴车内存放酒精。

导游讲解必须与客人保持适当距离，鼓励使用蓝牙耳机等电子设备讲解；游览相对封闭的场所时保持通风和人员间隔距离。为避免游客密切集中。“单团”游客不超过30人，实行分时段、间隔性入园、分散游览；尽量减少使用缆车、游船、景区交通车等内部交通工具，确需使用时，采取隔位就坐、控制人数，保证间距等措施；用餐提供一次性餐具，使用公勺公筷，实行分时、分餐、分桌等方式就餐。

此外，各县(市)区文化和旅游主管部门将加强对已复工复业单位的日常监管，并加大对违法违规行为的查处力度，维护好市场秩序；各行业协会将加强对旅行社及在线旅游企业复工复业工作的指导；各旅行社将落实经营接待信息日报送制度，及时总结疫情防控工作，不断提升疫情防控能力。

云报文旅全媒体记者 韦然然 文

张永强、孟志刚 图

责编 龚怡丹

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