靓丽的假日风景线，坚守一线的云投旅游人

今年十一假日是疫情防控形势向好后的第一个超长假期，当多数人放假休息、外出旅行的时候，在云投旅游本部以及旗下大理旅游集团和西双版纳金孔雀旅游集团的各个景区，有这样一群人为保障游客健康安全出行、安心享受完美假期，继续坚守岗位，默默付出。他们是旅途中的导游员，用动听的语言讲述祖国的大好河山；他们是景点的疏导员，用耐心热情的服务保障景区安全有序运营；他们是安全守护者，用坚守为游客筑牢“防火墙”；他们是旅游景区的保洁员，用勤劳的双手“扫”出旅途的别样美丽……

“启程回家前，我想向这些可爱的工作人员道一声‘辛苦了’！”一位游客在景区留言簿上这样写道。

大理旅游集团

苍山上的机修工

10月1日这天，从8:30上班到18:00左右苍山洗马潭索道最后一批游客走出索道轿厢，这标志着一天的游客接待工作安全结束，景区工作人员可以下班回家与家人团聚。但你可能想不到的是，索道的机修工正在有条不紊的准备着加班维修的工具，他们的工作还没结束。

白天，在索道运行过程中机修工乘坐敞开式的检修车不间断的巡查设备，技术人员共发现索道下段8#支架、索道上段23号支架有索轮存在轴承异响和轮衬磨损现象。为了不影响第二天索道的正常接待，更为了不让千里之外慕名而来的游客失望，洗马潭索道技术部按照“发现隐患不过夜”的要求，值班站长组织全体机修人员分两组加班开始维修。

为了索道的安全运行，索道机修工只能在下班索道停运后继续工作。穿上工作服、佩戴好安全防护装备、检修车里装上备用索轮和工具材料，他们要到苍山海拔2500~3800米的地方，爬上20多米高的支架上维修。入秋以来，大理的天气渐渐转凉了，苍山上雾大气温低，而他们维修工作至少持续三小时。

从清晨到日暮，从傍晚到月圆，他们的忙碌没有停歇，巡查、维修，想到游客能安全乘坐索道，开心享受假期的快乐时光，他们擦擦脸上的汗珠，欣慰的笑了，因为那就是他们这么多年来披星戴月默默坚守的初心和使命。

索道运营管理中心的安全守护者

国庆中秋双节期间，索道运营管理中心洗马潭索道、感通索道、天龙八部影视城景区等一线员工与大理市森林消防中队20名指战员共同开展健康信息核查、体测监测、宣传动员、防控巡逻、秩序维护等各项工作，抓安全生产、森林防火、疫情防控、文明旅游引导，警民携手做好假日期间游客的服务工作、共建平安文明景区，受到广大游客的一致好评。

洱海游船分公司党支部的志愿者

为使游客享受整洁舒适的旅游环境和优质高效的旅游服务，提高旅游服务质量、树立旅游品牌形象、推动大理旅游转型升级，更好地完成中秋、国庆双节期间的旅游接待服务工作，洱海游船分公司党支部积极组织党员职工、青年团员、学雷锋志愿者在桃源码头和大理港码头开展以旅游咨询、疫情防控、爱心服务、秩序维护、岗位文明等为重点的志愿服务活动。

鸡足山景区员工坚守岗位，为祖国庆生

当中秋遇上国庆，国与家撞了个满怀。在这个美好而特殊的日子里，鸡足山景区的工作人员，以坚守岗位的方式为祖国庆生，为游客送来中秋祝福。

西双版纳金孔雀旅游集团

森林公园优质服务暖人心

黄金周期间，森林公园景区员工拾金不昧、好人好事共计6起；景区医务室为游客排忧解难，共处理了13起应急医疗救助服务；景区志愿者服务站每日安排11名讲解员为游客提供咨询指引服务；工作人员协调处理游客受伤、争议、诉求等突发事件，有效避免和减少了景区投诉情况的发生，赢得了游客的赞扬，提升了景区整体服务质量；会同景洪市森林消防大队消防员设置森林消防服务站和森林消防科普站，安排专人现场为游客及员工普及森林消防知识，提高全民消防安全意识。