就地合家欢 年味别样浓

2021年新春佳节,受境外新冠肺炎疫情持续蔓延,我国局部地区聚集性疫情和零星散发病例不断出现的影响,“就地过年”成为新变化与新年俗。

往年春节期间热门的航空、铁路和目的地酒店等遇“冷”,这一罕见降温反映了我国巩固来之不易抗疫战果的决心与毅力,体现了国家对人民群众生命安全和身体健康的高度重视,也彰显了民众的防疫担当和责任。2020年12月24日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于做好2021年元旦春节期间有关工作的通知》指出,减少“两节”期间人员流动和聚集。2月初,文化和旅游部启动“云游合家欢 就地过大年”全国旅游宣传推广活动,在按照相关要求严格做好疫情防控的前提下,鼓励和支持各媒体、平台增加线上线下文化和旅游产品供给,按照“限量、预约、错峰”等要求,做好本地游,保障旅游产品供给,丰富假日旅游活动。

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》提出,遵循“坚持以人民为中心”的原则,“增进民生福祉,不断实现人民对美好生活的向往”。春节是华夏儿女共享美好生活和企盼国泰民安的隆重时刻,旅游作为幸福产业之首,在科学防疫与欢度新春两手都要抓的情况下,应承担新的使命和作用,为人们就地过年注入独特的幸福体验。

一是充分重视旅游业的责任与机遇。旅游作为增进人民幸福感的重要活动,能够满足人们享受美好生活的核心需求,在新春佳节具有不可替代的责任与地位。在疫情防控常态化的情况下,就地过年是旅游业优化转型发展和强化精细管理的重要机遇。各地应该集思广益为旅游业和从业人员提供扶持和引导的政策“工具箱”,为旅游业保驾护航。旅游业应充分发挥主动性和创造力,提前做好布局与谋划,重视与游客建立纽带与连接的绝佳时机,提供高品质的产品和个性化的服务。

二是深度挖掘本地旅游资源。各地需要明确本地休闲旅游是今年春节假期市场的主阵地,在坚持常态化疫情精准防控的前提下,以迎新春、享民俗、共欢乐作为主导思路,邀请当地资深导游和旅游达人,全面梳理和挖掘本地文化和旅游资源,特别是近期受到关注的网红打卡景点、小众博物馆、度假型酒店、商业综合体和户外活动场所等,通过官方媒体渠道和生活服务类平台等进行发布,为群众提供本地文化和旅游资源“百宝箱”,引导人们回望、探索和体验本地旅游乐趣。

三是融合创新旅游产品供给。就地过年使目的地成为客源地,面对新的市场结构和旅游需求,各地应顺应群众旅游消费需求新变化,提供更具个性、特色和差异的旅游产品。融合新技术或新业态,创新线上线下文化和旅游产品,开发“宅酒店”“酒店+景区”“房车自驾”等年味十足的本地休闲度假产品,推出云展览、云博物馆等云旅游产品,集中展示本地的历史文化、春节民俗和节庆非遗等,以独特的视角让人们发现自己身边的别样之美。

四是提供高品质旅游服务。春节不能回家过年,对于在外辛劳一年的人们来说无疑是一种遗憾,精细化的旅游服务能让人感受到当地的温暖和用心,在一定程度上慰藉不能返乡的人们。可通过年味套餐式服务、专题性讲解服务、特殊人群出游预定服务和特定群体专享优惠等,针对不同的细分市场,提供有温度的高品质旅游服务。

五是构建体系化宣传网络。疫情加速了线上生活习惯养成,主流媒体应联动新媒体平台,通过微信公众号、APP、政务微博和短视频平台等,将本地旅游优惠措施、民俗节庆和文化活动等进行高效传播,提高群众的现场参与感和信息的及时互动性。同时,充分发挥生活服务平台、微信小程序以及OTA等客户黏性强的优势,使其承担就地过年旅游宣传和产品销售的双重任务,成为人们足不出户而乐享当地欢乐祥和春节气氛的重要渠道。

在科学疫情防控与满足节日需求的情况下,各地应该充分重视就地过年的重大意义与作用,实现旅游资源差异化、旅游产品多元化、旅游服务精细化和宣传推广体系化,将中央对人民群众的人文关怀和新春祝福传达落实,确保广大人民群众安心安全欢度佳节。

来源 文旅之声

责编 马寅瑞

审核 陈大衡