文旅头条讯（融媒体记者 杨金敏 文）“非常感谢李康同志，感谢所有工作人员。”4月4日，来大理州旅游的外地游客黄妙珍当场给崇圣寺三塔景区工作人员李康写了一封感谢信，感谢李康快速反应，贴心服务，仅用10多分钟，便将她遗失在车上，价值1万元的手机和150元的雨伞送还。

一段时间以来，大理州聚焦文明旅游新风尚，在全州涉旅行业开展“文明诚信经营服务质量提升行动”，强化涉旅从业人员服务意识，促进涉旅企业转变经营理念，把服务当成产品做，全州旅游服务质量不断提升。

4月3日，来自广西的一对夫妻，在崇圣寺三塔景区游览过程中，先生突感心脏不适，进而昏厥。景区工作人员发现后，立即安排景区医务人员火速赶往现场救助，并及时拨打120叫救护车，目前游客已脱险。

“让游客满意，是我们旅游人的日常工作，也是基本要求。我们会继续提升服务质量，让来景区的游客开心而来满意而归。”大理旅游集团崇圣寺三塔文化旅游区分公司副总经理王湘云表示。

目前，云南省文化和旅游行业文明建设“彩云行动”三年计划正式启动，大理州将紧紧围绕工作部署，大力倡导文明旅游理念，开展好文化和旅游行业文明建设“彩云行动”，进一步提升文化和旅游行业从业人员道德水准和文明素质，不断提升游客满意度。

崇圣寺三塔景区 供图

责编 李舒琪

审核 陈大衡