“天赐普洱，世界茶源”——普洱，是大家共同的美丽家园。“五一”小长假即将来临，常态化疫情防控下，为使广大市民、游客在节假日期间旅游的安全舒畅，普洱市文化和旅游局发布旅游安全出行温馨提示，希望广大市民、游客安全出行、理性消费、文明旅游。

一、安全旅游排第一，风险项目需谨慎

要增强安全防范、疫情防控意识，出游前请密切关注旅游、交通、气象等有关部门发布的出行提示，了解旅游目的地的天气、交通、旅游景区等情况及应急救援电话等，并积极购买个人旅游保险。根据个人年龄、健康、心理等状况，量力而行参与高空、高速、探险等项目。不在没有安全保障的水域游泳，要在专业人士指导下进行划船、漂流、浮潜、深潜等涉水活动。不擅自进入未开发、未开放的保护区、水库、峡谷等区域开展游览、宿营、探险等活动。

二、行程计划要合理，疫情防控不能忘

常态化疫情防控下，出行要提前了解出发地、目的地最新疫情防控政策、天气和交通状况，查询旅游景区开放、门票预约措施，合理规划旅游线路和时间。戴口罩、勤洗手，少聚集、勤通风，养成“一米线”好习惯，积极配合疫苗接种，自觉遵守疫情防控规定。做好防寒保暖措施，预防感冒、流感等疾病，若旅途中出现发热、干咳、乏力等症状，请及早到就近的正规医疗机构就诊。

三、报名参团认资质，旅游产品要看清

提高辨识能力，不购买明显低于经营成本的旅游产品，不轻信以免费旅游、购物送旅游等名义或者以俱乐部、康养活动等形式的旅游宣传。团队旅游要选择具有合法资质的旅行社，签订规范的旅游合同。选择旅游产品时要看清有没有存在虚假宣传，自觉抵制“不合理低价”、“零负团费”的旅游团，确保行程安全和服务质量。

四、旅游消费需理性，不实诱惑请警惕

在旅游途中购买商品时：一是对定价很高的珠宝玉器类贵重物品，购买时一定要慎重；二是购物后索要发票，发票内容要包含对所购物品品质的详细表述；三是要检查商品，确保货品完好无损，配件齐全。同时，要警惕以“赠送”、“低价”、“特价”等为诱惑的不实虚假旅游广告宣传招揽。在购买线上产品时，请注重与网络交易电商平台及产品供应商就旅游品质保障和维权环节等事项进行详细约定。

五、旅行游览要文明，公序良俗共遵守

出游在外，要遵守旅游目的地的法律法规、社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，尽量不影响当地人民的正常生活。出境旅游时，要特别注意自身言行，维护好国家形象。到自然景区、名胜古迹游览，切勿随意采摘、践踏植物，切勿在建筑物上乱涂、乱画，自觉抵制各种不文明旅游行为。

六、发生纠纷可维权，应对纠纷需理性

旅游途中出现服务质量问题，可与旅行社协商解决。若协商不成，游客行程结束后可到相关部门投诉。经调查核实后，根据有关规定进行处理。游客遇到旅游纠纷可拨打全国旅游服务热线（12301）、普洱市政府服务热线（12345）、普洱市文化和旅游局投诉电话（0879-2132135）或通过“一部手机游云南”投诉平台进行反映。如现场维权不便，应保存好证据，待回程后再寻求解决。对合法权益受到侵害的也可通过法律途径到人民法院起诉。无论寻求何种救助途经，均不宜采取过激行为扩大事态或激化矛盾，以免造成不必要的损失。

“五一”即将来临

普洱市文化和旅游局

在此祝大家节日快乐

吉祥如意！

来源 普洱市文化和旅游局

文旅头条融媒体记者 朱正 整理

见习编辑 刘榕杉

审核 李元