文旅头条讯（融媒体记者 刘娅娟 文/图）5月19日，云南省文化和旅游厅在昆明西山风景名胜区开展以“绿色发展，美好生活”为主题的文明旅游志愿者宣传服务讲解活动，由国家级导游大师、历届金牌导游及高中级导游、文化馆志愿者组成的志愿者团队在西山风景区宣传文明旅游，弘扬文明旅游精神，建设文明云南。

据悉，此次文明旅游志愿者宣传服务讲解活动旨在进一步贯彻落实《云南省文化和旅游行业文明建设“彩云行动”三年计划（2021-2023年）》，提升文化和旅游从业人员和游客文明素质，弘扬志愿服务精神，营造文明、和谐的旅游环境。

活动在昆明市西山风景名胜区华亭山腰、聂耳墓、茶马花街三个景区（点）设置文明旅游志愿者宣传服务讲解站点，30名文明旅游志愿者分布在3个地点宣讲云南文明旅游“十大行动”，发放文明旅游相关宣传资料，倡导涉旅企业和游客遵守文明旅游行为规范，营造放心食、安心住、顺心行、舒心游、称心购、开心娱、众参与的文明旅游氛围；同时为游客提供指引咨询服务，引导游客主动践行文明旅游公约，减少不文明行为发生。

活动现场，来自云南省旅游业行业协会、云南省旅游饭店行业协会以及文明旅游志愿者代表发起了文明旅游倡议，国家级导游技术技能大师、历届金牌导游及中高级导游代表集体为云南旅游发声，呼吁全行业开展文明讲解、文明引导，鼓励游客文明出游，弘扬文明旅游精神。有着23年从业经验的国家级导游技术技能大师、高级导游韦敏表示，云南有着庞大的导游队伍，绝大多数的导游都在遵照职业规范和道德准则，讲好云南故事，服务好来云南的游客。未来，导游工作者也还将继续提高业务能力，遵守合约和“旅游从业者八不准”，让游客享受到云南导游有内涵、有细节的服务，在导游的引导下成为文明旅游的践行者。

围绕中国共产党成立100周年及党史学习教育活动，导游志愿者还在西山风景名胜区红色景区聂耳墓及南洋华侨机工抗日纪念碑宣传点开展义务讲解活动。

“今年‘中国旅游日’的主题是‘绿色发展，美好生活’，此次在西山风景名胜区举行文明旅游志愿者宣传服务讲解活动，其目的就是践行文明旅游、推动绿色发展、共创美好生活。”云南省文化和旅游厅党组成员、副厅长杨澄表示，“绿色发展，美好生活”对于文化和旅游行业而言，不仅强调绿色发展理念，还倡导文明、和谐的旅游方式，倡导从业人员诚信经营、文明从业，倡导游客在美好山水间留下文明友善的身影。

部分图片由实习记者 鲁卓然 摄

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