2021年7月2日13:15，在崇圣寺三塔文化旅游区大门团队入口处，一名60多岁的男性游客突然昏厥倒地，不省人事。当时，正在大门口的门禁检票员见状立即前往帮助。

大门疫情防控安保员用对讲机呼叫游客中心安保组，将景区医务室李秀英医生带到事发现场。同时，紧急将大门游客疏散至游客中心入口和拨打120急救电话。李医生到达现场后，发现游客已经发生心衰，立即对游客进行人工呼吸，同时安排景区安保人员启用游客中心设置的AED（自动体外除颤仪）对游客进行除颤和心肺复苏。旅游车分公司营销员杨运巧因从事过护士工作，也马上帮忙李医生对游客进行胸外按压。

由于两人配合持续对该游客采取胸外按压、供氧等急救措施，该游客病情有所缓解。13:31，120的救护车到达现场将患者送往医院作进一步治疗。16:00左右，三塔景区陪同前往医院的安保人员报告该游客已经脱离危险，生命特征平稳。

16分钟的紧急救援、快速有效的救助措施，为医院后续救治赢得了宝贵时间，充分展现了三塔景区和旅游车分公司员工过硬的综合本领以及全心全意为游客服务的精神。

在此我们也提醒广大游客，由于大理地处高海拔地区，请游客朋友们在游览景区秀美风景的同时，也要密切关注自己的身体情况。根据自己的身体情况选择旅行线路和时间，旅行过程中注意休息。如在景区游览途中身体出现不适，不要盲目硬撑，应第一时间向身边的景区工作人员求助。

同时，大理旅游集团也将继续践行“以人为本，服务至上”的服务理念，加强各项服务技能的培训学习，更好地为广大游客提供周到服务。

来源 旅游大理

见习编辑 杨奥

审核 李元