提前谋划 精心组织丨丽江老君山景区全力以赴做好2022年春节、“两会” 期间旅游接待服务工作

2022年春节假日将至,又值“两会”召开,为确保老君山景区2022年春节、“两会”等重要节点期间的疫情防控、安全生产和旅游接待等工作做出成效,营造和谐稳定、安全有序的旅游环境,老君山管理局提前谋划、精心组织,采取制定工作方案、开展联合检查、排查隐患问题、下达整改通知、组织召开节前工作部署会议等有力措施,全力以赴做好老君山景区2022年春节、“两会”期间的疫情防控、安全生产以及旅游接待等工作,努力实现老君山景区“安全、秩序、质量、效益、稳定”五统一的目标。

加强领导,提前谋划,统筹安排各项工作。

针对依然复杂、严峻的疫情防控和安全生产形势,老君山管理局始终将“安全第一、预防为主、综合治理”的方针贯穿于春节假日旅游接待的始终,按照“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的原则,切实增强政治意识、忧患意识和责任意识。

加强学习,深入贯彻,及时传达文件精神。认真组织学习、贯彻中央、省、市关于疫情防控、安全生产等文件精神,及时将文件传达到各景区经营企业,要求各景区经营企业坚决杜绝麻痹、松懈的不良思想,加强紧迫感与责任感,形成主要领导亲自抓、层层抓落实的工作格局,全力保障春节、“两会”期间老君山景区疫情防控、安全生产形势持续稳定;加强领导、明确责任,成立工作领导机构。成立了老君山管理局2022年春节、“两会”等重要节点期间疫情防控、安全生产及旅游接待服务工作领导小组,由管理局局长任组长、分管副局长为副组长、3家景区经营公司负责人和管理局相关科室、管理所负责人为成员,进一步明确了工作职责,为深入推进2022年老君山景区春节假日旅游接待服务工作打牢基础。提前谋划,周密安排,制定工作方案。于节前制定下发了《老君山管理局关于做好2022年春节、“两会”等重要节点期间疫情防控及安全生产等工作的通知》(丽老管[2022]2号),对疫情防控、安全生产、旅游接待、森林防火等四个方面进行了深入细致的安排,要求各景区经营企业务必做到:加强隐患自查、成立工作专班、制定工作方案、强化隐患排查、严格值班值守,不折不扣地把2022年春节假日旅游接待、疫情防控和安全生产等工作落实落细。

联合检查,化解隐患风险,确保安全有序。

在成立工作专班、制定工作方案的基础上,2022年1月17至18日,老君山管理局牵头组织市县应急管理局、市县文旅局、县市场监管局、县卫健局、县公安局、黎明乡政府等部门,组成联合检查组,深入黎明景区和九十九龙潭景区,对春节、“两会”期间疫情防控、安全生产、旅游接待服务等方面进行联合检查。联合检查组分成疫情防控与安全生产两个检查小组,采取查看台账资料、实地检查、现场下达整改意见等方式,重点检查了黎明景区门禁入口、游客服务中心餐厅、红石街个体经营户、黎明帐篷酒店、假日酒店的疫情防控措施落实情况以及千龟山索道、电瓶车等特种设备安全、交通安全和旅游接待设施的安全生产情况。

通过开展联合检查,针对检查中发现景区疫情防控、安全生产等方面存在的突出问题,联合检查组现场下达了限期整改通知书,要求各景区公司按期完成整改,确保春节假日旅游接待工作抓出成效。

强化担当,督促整改,切实担负监管责任。

为进一步提高认识、明确责任,确保联合检查中排查的隐患问题得到深入整改,2022年1月21日,老君山管理局组织召开“2022年春节、‘两会’等重要节点期间疫情防控、安全生产暨旅游接待工作会议”。市县应急管理局、市县文旅局、市县市场监督管理局、玉龙县交警大队、县卫健局、县教体局等职能部门负责人和九河乡、石鼓镇、石头乡、黎明乡等景区所在乡镇负责人以及市旅游投资公司、老君山旅游开发公司、老君山发展公司等三家景区经营企业负责人参加了会议。会议传达学习了国务院、省、市安全生产电视电话会议精神、《云南省文旅厅办公室关于印发<2022年春节前全省文化和旅游行业安全生产、疫情防控和市场秩序督查检查工作方案>的通知》《丽江市2022年元旦春节期间新冠肺炎工作方案》以及《云南省文化和旅游厅关于印发<云南省文化和旅游行业疫情防控应急预案>的通知》等文件精神,通报了联合检查中发现的黎明景区、九十九龙潭景区在疫情防控、安全全产和旅游接待方面存在的7个方面的突出问题,提出14条整改意见,对两家景区经营公司下达了《老君山管理局关于春节前联合检查疫情防控及安全生产工作问题整改的通知》(丽老管督[2022]1号)》,要求两家景区公司立行立改、责任到人,在春节前完成整改并报书面整改落实情况。

老君山管理局局长李贡山从四个方面作了全面安排部署:一是提高站位,强化担当,切实承担安全生产责任。坚持“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”和“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管市场经营必须管安全”的原则,切实履行监管责任,强化组织保障,不断加大工作督导和巡查检查。二是全面排查、加强整改,切实保障景区安全稳定。要提高思想认识、全面排查整改,不折不扣抓好疫情防控、食品安全、道路交通安全、消防安全、特种设备安全以及森林草原防灭火工作。三是精心准备、秩序井然,不断提升旅游服务质量工作。坚决落实好旅游市场秩序整治“22条措施”和旅游从业人员“八不准”规定,开展诚信服务、文明经营,强化服务培训,健全投诉快处机制,不断完善“30天无理由退换货”中心和现场咨询服务点建设,开展环境卫生大清洁,不断提高游客满意度。四是严格落实,加强值守,强化各项工作信息反馈。要求各景区经营企业提前安排落实2022年春节、“两会”等重要节点期间值班和应急处置工作,严格落实企业领导在岗带班和24小时专人值班制度,并做好假期旅游接待情况信息报送工作。会上,管理局与市旅游投资公司、老君山开发公司以及老君山发展公司分别签订了《安全生产责任书》。

通过建机制、定方案、严督查、抓整改,进一步细化措施、明确目标,压实责任,不断提高景区管理和服务水平,努力实现丽江老君山景区春节、“两会”期间“安全、质量、秩序、效益、稳定”五统一的目标。

丽江老君山国家公园管理局 文/图

责编 杨奥

审核 华芳