2月5日，春寒料峭，阴冷的天气阻挡不了广大观众参观云南博物馆的脚步，也减弱不了那些坚守岗位、默默奉献的文博人的服务热情。

安保人员服务观众入馆参观

记者在省博物馆入口处看到，观众在安保人员的引导下，有序排队、只需要刷身份证或健康码就能在短时间内顺利入馆参观。

据了解，省博物馆严格落实防控要求，安保人员负责观众“三码一测”（检查健康码、行程码、预约码、测量体温）和安检工作。为缩短观众排队入馆的时间，省博物馆最近增设了智慧门禁系统。观众直接展示健康码或身份证就能入馆，不需要人工测量体温，智慧门禁系统就能智能完成“三码一测”。安保人员只需负责引导观众一米距离排队入馆，引导观众刷健康码或身份证过智慧门禁。没有带身份证、也没有智能手机的老年人，他们就负责做好信息登记。

省博物馆公共服务部副主任曹丽芳介绍：“春节假期，市民游客参观省博物馆的热情不减，来参观的人数多，我们馆每天都有很多安保同志在岗。虽然智慧门禁系统分担他们的一部分工作，但参观的人数多，所以他们工作仍然繁重，也是非常辛苦的。”

文创中心开展丰富体验活动

在省博物馆云博文创体验店，记者看到有观众在工作人员的指导下学习制作瓦猫，来体验的有大人，也有小朋友。

春节期间，省博物馆的云博文创体验店开展了扎染、版画、瓦猫等丰富多彩的文创体验活动，省博物馆的云博书屋也为游客组织了文化活动，出售的大鹏金翅鸟雪糕也吸引许多观众来体验打卡。

曹丽芳介绍说：“我们馆的文创中心包括两块，一块是云博文创体验店，一块是云博书屋。春节期间坚守岗位的部门除了有安保部、文创中心的工作人员外，还有公共服务部和计算机中心。节假日期间是我们最忙碌的时候，除了2020年新冠肺炎疫情爆发，我们春节期间闭了馆，其他节假日，我们都有人坚守岗位。”

志愿者们仍在服务市民游客

有困难、有需要，人们最先想到的是找穿红色背心的志愿者。省博物馆，春节期间仍有志愿者在开展志愿服务活动。

市民游客一进省博物馆大门，在票亭就能见到穿红色背心的志愿者。在省博物馆当了5年志愿者的戴灿在值班。他说：“票亭每天都有2位志愿者在，主要负责寄存市民游客的大件行李。许多外地游客到省博物馆参观，我们这里能帮他们免费寄存行李。”

除了票亭有志愿者，在博物馆大厅入口处，也有2位志愿者负责引导观众、接受观众的询问。此外在博物馆大厅的观众服务中心，也有2位志愿者，他们主要负责帮观众寄存小件物品，同时负责巡馆等机动工作。

曹丽芳说：“春节期间，值班的志愿者每天在岗的有6位，他们分散在博物馆各处。他们凭借着对云南历史文化的热爱，发扬无私奉献的志愿者精神，坚持开展志愿服务，既能讲解云博历史文化，又能做好观众的各项服务工作，他们是省博物馆里最美的一道风景。”

文旅头条融媒体记者 李航 文/图责编 代汪媛审核 华芳