为深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府及全国文化市场管理工作联席会议关于文化市场深化改革的一系列指示精神，积极整合部门资源优势、充分发挥综合监管合力，3月3日，普洱市组织召开2022年第一次文化市场管理工作联席会议。联席会议成员单位相关负责人参加会议。

会上，普洱市文化和旅游局政策法规科就文化市场综合执法改革情况及相关政策进行了说明，市文化市场综合行政执法支队就2019年机构改革以来工作情况及2022年工作要点进行汇报，各参会单位围绕本部门文化市场管理工作职责、工作开展情况及存在问题等进行讨论发言。

会议指出，2019年文化市场综合执法机构改革至今，全市已基本实现“同城一支队伍”以及“局队合一”的管理模式。市文化市场综合行政执法支队扎实开展文旅市场秩序整治，切实加强文旅市场的管理，促进全市文旅市场健康有序发展；执法业务办案能力不断提升，紧抓学习培训、案卷评查及抓执法考评，提升了依法行政、文明执法的水平；认真做好值班及投诉处理工作，以“12345”“一部手机管旅游”平台为依托，结合普洱旅游投诉热线，24小时为群众提供帮助，妥善处理投诉，化解纠纷；不断完善游客购物“30天无理由退货”机制建设，认真办理退货。

2019年至今，全市文化市场执法队伍检查文旅市场经营场所累计出动34854人次，检查场所37653家次，下发责令改正通知书11家，立案80件，办结78件。吊销经营许可证2家，停业整顿8家，收缴罚款50.05万元，取缔“黑网吧”3家，约谈文旅企业18家。2019年至今，全市共办结投诉及求助316件，办结率100%，平均办结时限1.05小时。2019年5月退货中心成立至今，共办结游客购物30天无理由退货件31件，退货金额7.03万元。

会议强调，为更好地开展2022年文化市场管理工作，各单位要以此次联席会议为契机，加强沟通交流，协同做好普洱市文化市场管理工作；要充分发挥文化市场管理工作领导小组办公室的桥梁纽带作用，积极与相关部门沟通对接，切实把每一项工作做实、做细、做精；要进一步整合文化市场综合执法力量，完善执法协作机制，牢固树立“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意识，协同作战，形成合力，努力营造安全、健康、文明、和谐的文化市场环境。

文旅头条融媒体记者 李光耀 文/图

责编 刘榕杉

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