阳春三月春意浓

踏青出游正当时

一年一度的3•15国际消费者权益日到来

红河州文化和旅游局发布旅游消费提示

愿广大游客顺畅安心出游

1、旅游时选择合法正规有资质的旅行社，并签订旅游合同，仔细阅读合同条款，清楚约定各种事项。核对所签订的旅游合同是否盖有旅行社合同专用章，收款单位和签订旅游合同的旅行社是否一致。

2、理性消费，拒绝不合理低价旅游产品，主动抵制不法经营行为，降低消费风险等。

3、不轻信虚假宣传、不一味追求廉价、不盲目跟风购买，拒绝免费旅游、购物（会员）送旅游、旅游赠礼品等名义或者以俱乐部、户外活动、康养活动、赛事活动等为噱头的不合理低价旅游产品。

4、旅途中遭遇涉旅纠纷，游客可以通过拍照、录音、录像等方式保留相关证据，并拨打红河州或县市旅游投诉电话。

5、根据疫情防控需要，请耐心配合景区或酒店等旅游企业做好体温测量、扫码等工作，并佩戴口罩。

6、景区游玩时请勿吸烟，防止引发火灾事故。

7、旅途中，游客应从自身做起，自觉遵守公共秩序和社会公德。遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》，维护良好形象，做文明游客。

此外，云南省实行“30天无理由”退货，如果你在红河州期间对所购的旅游商品不满意，自购买之日30天内，达到退货条件，凭有效凭证，可申请无理由退货。在红河州辖区内购买的旅游商品，退货详情可咨询红河州游客购物退货监理中心电话400-756-7778，也可拨打购买地旅游投诉（咨询）电话。还可以扫描“游云南”APP二维码，在平台发起退货申请，有专门工作人员为你服务。

州级及各县市旅游投诉（咨询）电话：

州级：0873-3055370

个旧：0873-2181923

弥勒：0873-6134777

红河：0873-4621450

建水：0873-7620895

屏边：0873-3046004

泸西：0873-6621508

开远：0873-7123211

河口：0873-3425399

元阳：0873-5643200

石屏：0873-3064590

蒙自：0873-3727680

金平：0873-5228990

绿春：0873-4220950

文旅头条融媒体记者 李亚 整理

来源 红河州文化和旅游局

责编 马寅瑞

审核 邱忠文