切实维护老百姓的消费权益,普洱市文化和旅游局在行动!

文旅头条讯(融媒体记者 朱正 通讯员 王昭砚 文/图)近日,普洱市文化和旅游局开展旅游市场专项检查,打击整治辖区内养老诈骗行为,维护老年人的消费权益。

此次检查共出动执法人员36人次,检查旅行社、分社及网点13家次。执法人员重点检查了辖区内旅行社、旅行社分社及门市部以“养老”之名或利用保健培训、产品推介等进行低价游的情况,以及兜售假冒伪劣产品、诱导消费、变相强迫消费等旅游乱象。同时,执法人员对场所内的安全生产、疫情防控等情况进行了检查。

通过专项检查和抽查访问消费者等形式,本次检查未发现侵害消费者合法权益的违法违规行为。执法人员在检查中强调,广大涉旅企业要依法依规经营,建立完善30天无理由退赔机制,妥善处理旅游投诉,不得出现重大旅游纠纷;要落实安全生产、疫情防控各项工作,严格执行扫码、测体温、一米线和游客信息登记等相关措施,确保场内不发生安全事故。

下一步,普洱市文化和旅游局将持续开展旅游市场秩序整治,加强联合监督检查,引导企业诚信经营、规范经营,进一步摸排涉养老诈骗的违法线索,切实守护好老百姓的“养老钱”,保护消费者的合法权益。

责编 马寅瑞

审核 邱忠文