致红河州导游的倡议书

全州导游朋友们：

在各级党委政府、文旅部门、文旅企业及广大从业人员的坚持和不懈努力下，云南旅游迎来了良好的局面，全省旅游市场恢复良好。

近期，因少数从业人员的违规行为和不良言行引发的投诉呈上升趋势，严重影响了旅游服务接待质量，也严重影响了云南旅游的形象和声誉。文化旅游执法部门将严格按照相关法律法规，对违规企业和从业人员进行严肃查处。

红河州旅游业协会在此呼吁：

全州旅游从业人员要珍惜来之不易的复工复产机会。导游人员接待旅游团队时，要严格落实“诚信为本，服务至诚”的理念，规范提供导游服务，遵守法律法规，严格落实《云南省旅游从业人员“八不准”规定》的相关规定。严禁辱骂游客、强迫购买、擅自改变旅游行程安排、擅自增加或减少旅游项目，共同维护好云南旅游的良好形象。

疫情防控人人有责！人人尽责！全州旅游从业人员在抓紧复工复产的同时，不要放松疫情防控“这根弦”。导游和旅游车驾驶员要严格落实“2天一次”核酸检测要求，每天进行健康监测，接待旅游团队时要规范佩戴口罩；带团在室内密闭场馆和人流量较大的景区游览时，要及时提醒游客落实“扫码登记、测量体温、佩戴口罩、一米线”等疫情防控措施。

全州旅游从业人员，让我们行动起来，共同争取疫情防控和复工复产双胜利！

红河州旅游业协会

2022年8月4日

来源 红河州旅游业协会

编辑 李亚 龚怡丹

审核 李元