编者按：为深入贯彻落实文化和旅游部文化市场综合执法监督局印发的《关于开展旅游市场秩序整治百日行动的通知》精神。日前，云南省各地陆续开展旅游市场秩序整治百日行动。为确保此次行动取得良好效果，文旅头条融媒体矩阵推出“百日行动看云南”系列报道，聚焦旅游市场执法，深入整治旅游市场存在的突出问题，维护好旅游市场秩序，推动旅游业高质量发展，守护云南旅游金字招牌。

为深入贯彻落实省政府《进一步规范旅游市场秩序 提高旅游服务质量 构建良好旅游生态的百日行动》精神，确保中秋、国庆假日期间旅游市场平稳有序，切实为人民群众营造一个安定、祥和、有序的文旅市场假日环境，进一步规范旅游经营者经营行为，保障旅游者的合法权益，9月12日至15日，省文化和旅游厅交叉执法检查组对昆明市开展中秋、国庆前文旅市场交叉执法检查。

检查组责任明确，坚持问题导向，高效协同，根据旅游市场秩序整治百日行动的工作要求，先后在安宁、宜良、石林等县区的景区下客点、景区周边涉旅购物场所、旅游集散地等点位全面细致地开展联合执法检查。昆明市文化市场综合行政执法支队及相关县区文化市场执法人员配合省检查组开展检查。

检查组针对旅游市场，一是对旅行社填报信息进行检查。重点检查旅行社是否在“一部手机管旅游”旅游团队智慧全息化管理平台填报旅游团队信息、购买组合保险信息，查看旅行社委派导游和调派车辆是否和团队行程单一致，导游是否取得导游证及车辆人员线路、安全等。在检查中，发现部分旅行社未按规定在“一部手机管旅游”平台填报旅游团队信息；导游未下载该平台。执法人员对其进行教育，并督促下载平台，提醒旅行社按规定填报相关信息。同时检查游客是否规范佩戴安全带，导游是否提醒游客乘坐车辆时规范佩戴安全带。对“黑车”“黑导”的经营活动进行重点排查，防止出现超载、超速、超员、超时等安全隐患。二是对落实“游购分离”情况进行检查。重点检查旅行社是否安排团队到指定具体购物场所和导游是否带团进入购物场所购物情况。检查组现场与团队游客面对面沟通交流，向游客询问行程是否符合合同约定、是否存在导游擅自改变行程、兜售物品和强迫游客消费等情况。同时，检查组还联合市场监管部门检查购物场所是否存在不明码标价、虚假宣传、以假乱真、以次充好、向散客课堂式销售、一对一跟随、限制游客进出自由等情况。

在文化市场领域，检查组根据《昆明市安全生产委员会关于进一步做好重大风险普查抓实精准执法阶段工作的通知》要求，按照坚决查处文化和旅游市场各类违法违规行为有关会议的相关工作安排，结合我市文旅市场实际情况，主要对歌舞娱乐、互联网上网服务、营业性演出、“剧本杀”、图书(音像)批发零售等文化市场经营场所进行随机抽查，重点在维护意识形态、违规接纳未成年人进入场所、安全隐患排查治理、消防安全设施设备运行、安全生产、案件查处等多个关键环节进行交叉执法检查。

检查组对文旅企业落实安全生产主体责任，各项措施的落实，消防设施设备的维护情况，应急预案的制定及演练情况进行详细检查。要求企业对安全工作进行全面排查，对安全隐患进行及时整改，确保旅游者的安全，同时注重提升服务质量，增强游客体验感和幸福感。

此次交叉检查共检查文化市场企业4家、购物场所3家、文保场所3家、旅游景区5家、旅游团队20余个。通过检查，省交叉检查组对我市文旅市场整治工作给予充分肯定，强调各级文旅部门要深刻认识市场整治的重要性，不断加强自身安全意识、服务意识，努力营造安全和谐的文旅环境。同时，检查组对我市文化旅游市场管理方面提出了宝贵意见，传授了执法工作经验，有效提高了我市文化旅游市场执法人员业务能力，规范了文化旅游市场秩序，强化了文旅行业市场主体的守法经营意识。

下一步，支队将按照旅游市场整治工作的要求，继续联合相关职能部门，持续开展旅游市场联合整治行动，不断优化执法手段，加强旅游市场监管工作，严厉打击“不合理低价游”、导游强迫或者变相强迫购物等违法违规行为，维护好旅游者合法权益。对文旅市场各项工作抓紧、抓牢、抓出成效，为来昆旅客营造“舒心出行、放心消费、安心游玩”的文化旅游市场环境，确保中秋、国庆假日期间文化旅游市场平稳安全有序，保障旅游业转型升级高质量发展，擦亮云南旅游这块金字招牌。

来源  昆明文化执法支队责编  吴珂审核  李元