编者按：有些旅行，或许只能在旅途中留下一抹浮光掠影的痕迹，但有些旅行，也能让人刻骨铭心，留下弥足珍贵的美好回忆；比如，到丽江。丽江旅游从业者的暖心服务，给众多游客留下了美好记忆。近期，不少游客特意写了感谢信，或写下留言、送上锦旗，感谢那些在丽江游玩过程中，给予他们帮助的人。接下来，让我们一起回忆那些温暖人心的时刻。

系列报道（二十一）

近日，一面来自北京的锦旗寄到了丽江市文化和旅游局，游客以这样的方式感谢丽江导游吉龙的暖心服务。

据导游吉龙回忆，这是2023年12月底带过的一位客人，当时北京游客苏苏带着女儿出行，在半夜突发胃疼和高原反应时，吉龙及时进行了关心和帮助，得到了客人的认可。

“时隔三个月，收到客人寄来的锦旗感觉很开心，也很意外，只是做了自己该做的事，却被游客铭记于心，非常感动。”吉龙说。

吉龙来自丽江名途国际旅行社，至今已经从事导游工作七年多的时间，自从业以来，他一直秉承游客至上，服务为本的原则，坚持职业操守，以游客满意为第一标准，言行文明礼貌，服务态度谦和，让游客们感受到文明快乐的丽江之旅。至今从未引起过任何投诉，客人好评不计其数。

记者了解到，吉龙作为丽江名途国际旅行社的“导管”，为确保来丽游客在旅途中的安全和体验感，在工作中，他带领着团队20多名导游认真做好工作，从行程安排、餐饮住宿、景点讲解到应急处理，认真把控好每一个细节，真真正正让游客在旅途中感受到舒心和快乐。

吉龙表示，未来他将继续带领公司的导游团队加强学习和实践，提高自己和团队的专业素养和服务水平，积极探索新的旅游线路和模式，为游客提供更加丰富多彩的旅游体验。同时，他也希望通过自己和团队的努力，为丽江的旅游市场添砖加瓦，让更多的人了解并爱上这座美丽的城市。

文旅头条融媒体记者 木琼晓 文

受访者 供图

责编 徐瑞泽

校对 康莞悦

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终审 张敏