为进一步加强导游队伍建设，提升导游服务水平和诚信执业意识，西双版纳州文化和旅游局联合西双版纳州导游协会于2024年4月27日至28日在西双版纳民族博物馆组织开展了“西双版纳州导游队伍综合素质提升及诚信执业”专题培训。

此次培训邀请了州导游协会会长刘果进行授课。培训围绕导游队伍如何树立优质服务意识、积极学习新知识、丰富带团讲解等内容进行授课板块，通过精彩纷呈的课程内容，让大家更深刻理解，导游作为旅游行业的重要一环，必须不断提升自己的综合素质，以专业知识、热情服务和良好的职业道德为根本，为游客提供高品质的旅游体验。培训指出，导游在执业过程中要坚守诚信底线，以游客的满意度为最高标准，用优质服务共同讲好西双版纳故事，维护西双版纳良好的旅游形象。诚信执业不仅是导游个人的责任，更是整个旅游行业的共同使命，只有大家齐心协力，才能擦亮云南旅游的金字招牌。

培训还邀请到了曼听公园铸牢中华民族共同体意识展馆的玉罕儿馆长进行现场授课。玉馆长结合讲解经验和实践案例，为导游们分享了如何更好地为游客提供有特色的讲解服务，以及如何在带团过程中更好地融入中华民族共同体意识。

此次培训共有150人次导游参加，覆盖了西双版纳州各个旅游景区的导游人员。培训期间，西双版纳州文化和旅游局对2023年度表现优异的10位导游进行了通报表扬，并颁发了“优秀导游”荣誉证书及奖品。

集中培训结束后，参训导游纷纷表示，本次培训不仅提升了大家的综合素质和诚信执业意识，还让大家学到了许多实用的带团技巧和讲解方法。今后将把学到的知识和经验应用到实际工作中，为游客提供更加优质、专业的旅游服务。

下一步，西双版纳州文化和旅游局将继续加大对导游队伍建设的支持力度，定期组织类似的培训活动，不断提升导游队伍的整体素质和服务水平。同时，将加强与导游协会的沟通合作，共同推动西双版纳州旅游业的健康发展，为导游队伍的建设和发展注入了新的活力和动力。

来源  西双版纳州文化和旅游局

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