近年来，南华县五顶山乡紧扣“一老一小”民生工程，以精准服务辖区212名留守老人和68名留守儿童为切口，创新建成五顶山乡“一老一小”时光服务驿站，通过全周期关爱服务网络构建，将民生温度转化为群众可知可感的幸福刻度，打造基层治理的民心纽带。

“小驿站”释放“大温暖”

“我经常来这儿等着接孩子，很方便。”“来到这里，就跟家一样，甚至比我家还整洁舒服”……

驿站提供“热可纳凉、冷可取暖、雨可栖身、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药”的温暖服务，每周五、周日以及赶集日为留守老人提供血压监测、休闲、理发服务，为留守儿童开设课后托管，为接送孩子的家长及等待家长的学生提供休息空间，每月定期为留守儿童举办一次生日聚会，让“一老一小”感受家的温暖。

“小阵地”服务“大民生”

棋牌活动室、儿童绘本角、政策宣讲室……这些“小阵地”承载着“大民生”的温度——驿站不仅是休闲场所，更是便民服务“枢纽”，整合便民服务中心、派出所、信用社等业务，提供政策咨询、社保查询、证件代办等服务。螺丝钉虽小，却能拧紧民生幸福的关键节点，这里不仅是服务的窗口，更是党群连心的纽带，用精准对接的“微服务”织就社会治理新图景。

“窗口前移、现场办理，群众赶集的时候就能顺便咨询政策、办理业务，我们将群众需要作为‘第一选择’，将群众满意作为‘第一标准’，把时光驿站作为打通便民服务的‘新阵地’，真正让政策宣传实现‘零距离’，让服务跑出‘加速度’。”相关分管领导介绍道。

“小分队”汇聚“大力量”

创新实施“爱心爸妈”结对机制，招募30名志愿者组成志愿服务团队，志愿者化身“贴心管家”，用一杯热茶、一次倾听、一场活动，将“民生清单”转化为群众的“幸福密码”。将“一老一小”关爱纳入基层网格治理，划分重点、次重点、一般群体，乡村两级干部带头包保，实现需求在网格发现、服务在网格开展。

“志愿者们每个月都来我家帮忙打扫卫生、帮我理发，还经常打电话问我身体情况，他们的陪伴让我感到很温暖！”牛丛村委会的留守老人张美秀感动地说。

今年以来，五顶山乡坚持党建引领，持续在建强基层党组织上用力、在提升治理能力上用劲、在为民办事服务上用情，聚焦“一老一小”重点群体需求，持续深化“985”工作法，盘活区域资源，统筹各方力量，创新方式方法，全力打造全县“一老一小”幸福标杆乡镇。

文旅头条通讯员 卞思予 文/图

责编 刘榕杉

校对 张楠

审核 李亚