编者按：云南的美好，不只是风景，还有最美的他们。他们用热辣滚烫的言语，展现七彩云南的美；他们用暖心细致的服务，把云南“温度”传递给五湖四海的游人；他们敬业奉献，持续守护“云南旅游”金字招牌，他们就是——云南导游。2025年，文旅头条新闻网继续联合云南省文化和旅游厅、云南省导游协会发现、传递云南文旅正能量，带大家感受“有一种叫云南的生活”，体验“美好生活在云南”。

近日，深耕滇西北和滇东南旅游线路多年的云南彝族导游赵小娇，收获了一份特殊的荣誉——一面鲜红的锦旗。红底金字间，“博学多才 导览精彩 尽心尽责 温暖人心 完美旅程 感谢有你” 24个大字熠熠生辉，诉说着一段暖心的旅程故事。

来自拉萨的旅行团在这段云南之旅中，被赵小娇提前熟记每位团友饮食禁忌的细节，讲解景点时的专业深深打动。因此，在旅途结束前特意定制锦旗，将这段充满温度的旅程，凝结成这份沉甸甸的谢意。

（赵小娇收到的锦旗）

据悉，赵小娇投身导游行业至今已有十三年之久。带团工作中，她始终秉持着热情积极的态度，将满足游客需求、提升游客旅行体验作为工作的核心出发点，力求为每一位游客提供优质服务。有一次，她接待了一个由十五人组成的中国香港旅行团。面对团友们在饮食方面各不相同的要求，赵小娇积极协调、妥善解决，最终赢得了团员们 “专业”“非常满意”的高度评价。然而，赵小娇并未因此自满，她深刻反思，认为若能在带团前更充分地了解团员背景信息，便能为他们提供更周全的安排与服务，进一步提升游客的旅行体验。

（游客留下的好评）

在游客们的心中，赵小娇不仅专业素养过硬，更充满人文关怀。一封感谢信中这样写道：“赵小娇绝非刻板背诵讲解词的‘机器’，她将自己对云南的独特感悟与深厚情感融入讲解之中，不仅让游客领略到云南的自然风光与历史文化，更传递出浓浓的云南温度，拓宽了游客的审美视野，为旅途增添了别样韵味。”

（赵小娇收到的感谢信）

工作之余，赵小娇始终保持着自我提升的热情。为了能为游客定格旅途中的美好瞬间，满足他们对旅行照片的期待，她潜心钻研摄影技巧，通过为游客拍照，进一步拉近与游客之间的距离，增进了彼此的信任与情谊。此外，为了精准地洞察游客需求，与游客建立更深层次的情感连接，她还自学心理学相关知识。赵小娇坦言：“我希望每位来到云南的游客，在结束旅程后，都能以更积极的心态面对生活，珍惜生活中的点滴美好。在当今社会压力较大的背景下，我盼望着云南之旅能成为他们放松身心、治愈心灵的美好时光。”

（赵小娇为游客拍摄的照片）

十三年的导游生涯里，赵小娇用镜头定格风景，以专业触摸需求，让每位游客在云南之旅中收获疗愈。这面锦旗不仅是对她 “匠心服务” 的褒奖，更映照着无数导游以热爱为画笔，在山水间绘出温暖画卷。

文旅头条融媒体记者 李亚 实习生 罗韵稀 文

受访者 供图

责编 张楠

校对 刘榕杉

审核 华芳