在丽江古城中，总能看到一支身着蓝色制服的女子巡逻队穿梭其间，她们以柔肩担责的坚守与体察入微的细致，为丽江古城构筑起一道独特的风景线。

今年7月，丽江市古城区大研街道综合行政执法队巡逻二分队成立，这支由12名女子队员组成的巡逻队员，每日步巡于古城之中，穿梭于古城人流密集点，变成移动的“安全屏障”，实地解纷、救助游客、指引路线……以柔性执法不断擦亮旅游名城的温暖底色。

她们在丽江古城景区沿街商铺密集、人流量大的玉河广场、东大街、四方街、新义街、五一街、酒吧街等重点区域开展常态化巡逻巡查，为游客提供志愿服务、维护景区游览秩序；对街面违规摆摊、流动经营、乱丢垃圾、喊客揽客等现象进行柔性劝导；规范商家经营行为，重点纠正未明码标价、虚假宣传、诱导消费，对“三防”措施落实不到位等问题进行提醒，为景区营造安全有序、诚信文明的游览环境。

“您好，有什么需要帮助的吗”“您好，摊位请稍作调整，保持通道畅通”“价目表清晰展示，能让游客更放心”，在丽江古城的街巷，经常能遇见她们耐心解答游客问题，细致维护秩序的身影。女子巡逻队通过“微笑服务+柔性管理”，以春风化雨之姿，行微笑服务之事，以润物无声之力，成柔性管理之功，守护着丽江旅游金字招牌。

据介绍，大研街道综合行政执法队巡逻二分队从成立至今一个月的时间里，已经共服务游客198起，劝导不文明行为134起，劝离流动经营64起，整治“高声揽客”202起，规范出店经营233起。今后，这道“蓝衣风景线”将继续努力，将用柔肩担起责任，让古城不仅有山水之美，更有人文之暖，让每位游客在温柔守护中，畅享惬意旅途。

来源 丽江市文化和旅游局

大研街道综合行政执法队巡逻二分队 供图

责编 李舒琪

校对 童文文

审核 华芳

终审 杨奥