诚信是旅游业发展的生命线。为认真贯彻落实《云南省进一步加强旅游市场诚信建设10条措施》和旅游市场整治相关工作要求，营造良好的诚信旅游消费环境，玉溪市文化和旅游局向全市旅行社、导游及相关从业人员提出“诚信旅游我带头”倡议如下：

一、 坚守底线，拒绝“低价游”。自觉抵制“不合理低价游”及“零负团费”等违法违规经营模式，不以虚假宣传、低价竞争手段招揽游客，确保旅游产品价格与服务质量相符。

二、 规范行程，杜绝“购物游”。严格按照旅游合同约定提供服务，不擅自增减旅游项目、变更行程安排。不组织、不参与以购物为主要目的的旅游活动，确保游览时间与质量。

三、尊重游客，严禁强制购物。坚决杜绝任何形式的强制或变相强制购物、诱导消费、欺客宰客行为。充分尊重游客的自主选择权与公平交易权，营造轻松、愉悦的旅游氛围。

四、诚信服务，提升专业素养。导游人员应持证上岗，主动向游客出示相关证件，恪守职业道德，提供热情、周到、专业的讲解与服务，不误导、不欺骗游客。

五、接受监督，共建诚信生态。自觉接受行业监管、媒体监督与游客评价，积极处理旅游投诉，勇于承担社会责任，共同维护旅游市场的和谐与稳定。

让我们携手并肩，以诚信立企，以服务兴业，共同擦亮玉溪旅游金字招牌，为推动旅游业高质量发展贡献力量！

来源 玉溪市文化和旅游局

责编 张楠

校对 刘榕杉

审核 华芳