在中国移动安宁分公司大屯营业厅一楼，一间布置温馨的展厅里，智能床垫能监测夜间呼吸与离床时间，浴室地面遇水自动发出防滑提示，厨房燃气阀异常可远程切断……这不是未来样板间，而是安宁市“安e养老体验馆”——一个让老年人“看得见、摸得着、用得上”的适老化生活实景空间。

作为2025乡村智慧云南行全媒体采访活动的一站，记者看到安宁正以小切口、实场景、真需求，探索智慧养老如何真正“落进家门”。

体验馆的背后，是一套高效运转的“互联网+智慧养老”指挥调度系统。老人在馆内试用健康设备后，若产生服务需求，可通过工作人员或家属在“安e养老”小程序一键下单，订单即时派发至附近签约服务商。服务人员上门打卡、过程留痕、服务评价全程闭环，民政部门则通过后台实时监管补贴发放、服务质量与资源使用情况。

据安宁市民政局养老服务科科长李贇介绍，目前该系统已接入13家养老机构、63个老年食堂、6家专业服务商，提供助浴、理发、陪诊、适老化改造等150余项服务，注册建档老年人超7000人，累计完成服务1.2万单，“它在市区居家养老上让‘一刻钟’养老服务成为现实，有效满足老年人多重养老服务需求，解决上班族上有老下有小双重照护难题”。

值得一提的是，安宁采取“政府主导+企业运营”模式——民政局负责政策设计、资源统筹与监管考核，中国移动提供技术平台、网络支撑与终端设备，形成职责清晰、优势互补的合作机制。“这解决了资金监管难、资源分散、服务效率不高等养老方面痛点。”李贇说。

这种“体验引流+平台调度+精准服务”的路径，已在实践中显现实效。63家老年食堂通过刷脸就餐设备实现补助精准发放，年服务超170万人次；高龄津贴发放借助穿戴设备动态监测生存状态，从“事后追缴”转向“事前预警”；上班族子女通过手机即可为父母预约上门服务，缓解“上有老下有小”的照护焦虑。

李贇表示，目前在推进养老方面的数字化建设时，仍面临着一些现实难题：老年人对服务型消费接受度低，更愿为保健品买单，却觉得“适老化改造没必要”；而实际决策者——子女，往往因不了解父母真实需求，难以精准下单。

对此，安宁没有急于推销产品，而是通过体验馆开展常态化社区活动：每月组织手工剪纸、反诈宣传、中医义诊等，让老人在参与中自然接触智能设备。“先建立信任，再引导需求。”一位工作人员说。

如今，在安宁，智慧养老不再是抽象的概念，而是老人床头的一键呼叫、浴室里的防滑扶手、食堂窗口的刷脸取餐，是子女手机上一次轻松的服务预约，更是高龄津贴发放背后的精准守护，安宁连然街道、金方街道片区已有40%的户籍老人纳入平台的大数据的管理中。

一名社区群众体验过适老化升降灶台后感慨：“以前觉得这些机器冷冰冰、用不上，现在才发现，它们或许真帮得上未来的我们。”

这或许正是数字乡村建设最动人的注脚——当科技真正回应“急难愁盼”，当关怀融入日常细节，老年人的尊严与幸福，便在家门口悄然落地。

来源 云南日报-云新闻

责编 杨燕婷

校对 童文文

审核 华芳