11月27日，唐先生携家人手持一面印着“服务真诚，尽职尽责，理赔迅速，值得信赖”的锦旗，专程前往中国人寿泸西县支公司将锦旗送到工作人员手中，以此表达该公司在其父亲出险后提供的高效理赔服务。

10月30日，中国人寿泸西县支公司接到家属报案，泸西金马镇客户唐某于2025年10月29日粉刷大门围墙时，不慎从高处坠落，头部受重创，经医院全力抢救无效不幸离世。

中国人寿泸西县支公司立即成立理赔专案小组赶赴现场开展调查，经过查询，投保人唐某自2008年起便与中国人寿泸西支公司结缘，截至2025年累计投保7份保险，多年来持续缴纳保费共计41000元,公司工作人员积极指导和帮助家属收集理赔所需资料。家属料理完唐某后事后，于11月23日向中国人寿泸西县支公司正式申请理赔并提交相关事故材料，在完成全部核实流程后的第三天，便向唐某家属完成理赔，理赔金额为82万元，让出险家属感受到实实在在的温暖。

此次理赔服务，不仅展现了中国人寿泸西县支公司扎实专业的业务能力和高效的服务体系，更传递了为民服务的初心。未来，公司将持续优化服务流程，深耕客户需求，以更专业、更高效的服务，为客户保驾护航。

文旅头条融媒体记者 龚怡丹 文

中国人寿泸西县支公司 供图

责编 杨燕婷

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