随着旅游消费市场持续复苏与升级，个性化、自由行的散客已成为旅游主力军之一。据丽江市文化和旅游局数据显示，2024年该市接待游客量已突破8000万人次。为应对散客激增带来的个性化保障需求缺口，中国人寿保险股份有限公司云南省分公司（以下简称“中国人寿”）积极履行金融央企责任，携手当地文旅部门开展专项调研开发散客专属保险保障方案，以精准金融产品服务实体经济，助力地方旅游产业高质量发展。

洞察市场缺口：散客旅游保障需求迫切

当前，传统旅游保险产品多围绕团队游设计，对行程灵活、需求多样的自由行散客而言，普遍存在线上投保流程繁琐、保障场景与实际旅游活动脱节等问题。在丽江这类具有高原特色、古城地形及旅拍等热门活动的旅游目的地，游客对高原反应、古城石板路摔伤、旅拍意外等本地化风险的保障需求尤为突出。

创新产品方案：“场景化定制+数字化赋能”

针对这一市场痛点，中国人寿云南省分公司与丽江市文旅部门开展了专项调研，基于真实旅游场景和数据，共同开发了专项保险解决方案，采用“场景化定制+数字化赋能”模式，设置包含意外补偿等在内的6大保障权益，针对性覆盖丽江高原旅游、古城游览、旅拍等特色场景风险，同时还可灵活对接不同旅行天数的游客需求，实现“按需购买”，提升保障的精准性与性价比。

服务实体经济：以保险之力提振消费信心

该专属保险方案已于2025年11月进入测试运行阶段，并将于2026年内正式上线推广。此举不仅是保险产品的一次微观创新，更是金融保险服务融入地方经济发展脉络的体现。新产品有望直接降低散客出游的潜在风险负担，提升游客的安全感和消费信心，从而进一步激发旅游市场活力，为丽江打造世界级旅游目的地提供坚实的金融保障支撑。

中国人寿表示，公司始终紧跟国家战略，将持续发挥保险保障核心功能，将金融服务像“活水”一样精准滴灌至千行百业，通过“一险护一业”的创新实践，为实体经济发展和人民群众的美好生活筑牢安全防线。

文旅头条融媒体记者 龚怡丹 文

责编 李文明

校对 张楠

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