作为国有大型金融保险企业，中国人寿保险股份有限公司始终坚守“保险为民”的初心，积极响应国家普惠金融政策，精准聚焦老年、学生、女性等“一老一小半边天”群体的保障需求，切实守护民生福祉。

在山东德州，中国人寿立足民生需求，围绕群众“急难愁盼”，致力于提供多元化、高质效的保险解决方案，通过创新产品体系、优化服务流程，持续提升普惠金融服务能力，满足群众多元化保险需求，全心全意守护人民美好生活。

一桩桩真实理赔案例，是中国人寿深耕养老普惠保障的生动缩影。针对老年群体风险特点，该公司坚守“交费低、覆盖广、保障适度”的普惠原则，聚焦老年人意外伤害保障需求，持续优化养老保障产品体系。同时，精准适配老年群体办事习惯，在德州推出多项便民暖心举措：开通理赔绿色通道，精简审核流程，实现简易案件“一日赔付”；组建专属“银龄安康”服务队伍，配备24小时咨询热线，全天候响应群众诉求；搭建线上服务平台，实现保单查询、理赔进度一键可查，让数据多跑路、老人少跑腿，切实破解老年群体办事难题。

金融既要服务“国之所需”，也要聚焦“民之所向”。2025年，中国人寿德州分公司“银龄安康保险”累计理赔7200余人次，赔付总额超1700万元，有效化解老年人“意外致贫、意外返贫”风险，以硬核保障让老年夕阳生活更安心、更有温度。

深耕民生沃土，以金融担当守护万家安乐。立足金融工作的政治性与人民性，中国人寿主动融入民生保障大局，持续织密扎牢民生保障网。2025年，该公司为德州老年、学生、女性群体累计赔付超5000万元，以精准守护诠释保险的初心与担当。

展望未来，中国人寿将继续秉持“成己为人 成人达己”的企业价值观，深入践行“服务国家发展大局 守护人民美好生活”的使命，以数字化赋能和普惠创新为驱动，持续织密民生保障网，为“一老一小半边天”群体提供更有温度、更可持续的保险守护。

文旅头条融媒体记者 彭波 文

编辑 李文明 实习生 万心韵

校对 张楠

审核 华芳

终审 杨奥