守护渔家人出海平安，稳住海上家庭的生计根基，是中国人寿保险股份有限公司深耕沿海渔区、服务海洋民生的初心所在。聚焦渔民出海人身意外保障痛点，中国人寿在山东、浙江、广东等沿海渔业大省，依托地方渔业主管部门、渔业互保机制，因地制宜推出适配近海捕捞场景的渔民意外伤害保障项目，精准匹配海上作业的风险特征，保障范围覆盖渔民出海作业期间意外身故、意外伤残以及海上受伤后的门诊、住院医疗与住院津贴，把人身风险防护网直接铺到渔港码头、渔排船头。

海岛群众一旦出险，往返跨海递交理赔材料费时费力，理赔查勘更是难上加难。为破解这一难题，中国人寿山东省烟台市长岛支公司理赔经理姜东军紧盯通航窗口期，一旦轮渡复航便第一时间登岛，奔赴渔港码头、海岛渔村开展现场查勘、收集资料，就地协助客户完成理赔提交，将保险服务送到渔民身边。

截至2026年8月底，姜东军已先后跨海登岛开展理赔查勘11次，先后协助70多人次办理理赔，累计为海岛渔民赔付理赔款210万余元。这套抢抓窗口期、下沉一线的上门理赔服务，免去渔民跨海奔波之苦，将保险服务送到渔港码头，打通海岛普惠金融“最后一海里”，为偏远海岛地区普惠保险服务提供可复制的实践样本。

浙江舟山作为海洋渔业大市，渔工保险是守护海上作业渔民的重要风险保障。2026年截至目前，中国人寿舟山分公司渔工保险累计支付赔款超2700万元，充分发挥保险风险补偿作用，有效应对海上作业人身意外风险，切实减轻受灾渔民家庭的经济负担。

在地处南海之滨的广东茂名，渔业同样是当地沿海居民的重要生计来源。中国人寿茂名分公司自2012年起，在政府主导的渔业互保框架之外，创新推出面向渔民的商业保险方案，重点覆盖渔民在渔业生产过程中可能遭遇的意外伤害风险。自产品问世以来，该公司持续优化保障水平：渔民人身伤亡保额从最初的15万元逐步提升至目前的80万元，渔工医疗保障额度也由1.5万元提高至8万元。这些数字的变化，不仅体现了保障力度的实质性增强，更折射出公司对渔业从业者的深切关怀和对海洋渔业发展的坚定支持。

金秋开海时节，青岛红岛渔港一派繁忙，渔船满载而归，码头集市人声熙攘，绘就城阳滨海丰收画卷。这鲜活的滨海图景背后，是中国人寿扎根乡土，用普惠保险守护渔家百姓安稳生活。中国人寿青岛市城阳区支公司深耕民生保障，把保险服务融入百姓日常。

休渔窗口期，就是风险宣教、保障服务的黄金期。在渔港码头、海岛渔村，中国人寿服务队伍提前下沉一线，登码头、上渔排，面对面开展风险科普。工作人员结合本地真实海上意外案例，用渔民听得懂的方言讲解意外伤害保险保障责任、报案流程，同步开展海上安全生产提示与金融反诈宣传，提醒渔民出海关注气象预警、规范穿戴救生装备，把防灾减损知识送到每一位准备远航的船员手中。针对海岛交通不便、渔民出海繁忙难以线下办理业务的难题，中国人寿沿海机构建立随海况而动的服务机制，轮渡一通便登岛服务，现场收集资料、协助办理投保、答疑解惑，打通普惠保险服务的“最后一海里”，免去渔民跨海奔波的麻烦，在家门口办好保障手续。

海上险情就是服务指令。针对渔业作业突发意外，中国人寿建立渔民出险理赔绿色通道。一旦接到海上人身意外报案，第一时间启动应急响应，简化材料、快速查勘，优先开展案件核实与赔款支付。在过往多起海上作业人员意外案件中，国寿理赔人员克服海岸距离远、海上作业通讯不便等困难，主动对接渔政、社区，上门协助收集理赔资料，及时把保险赔款送到出险渔民及家属手中，缓解医疗救治压力，托住家庭基本生活，让渔民遭遇不测时不必独自承担重压。

开渔扬帆，守护随行。海洋渔业是沿海乡村振兴的重要支柱，渔民的人身安全，连着千家万户的烟火幸福。中国人寿表示，将坚持金融为民，立足人身保险主业，持续深化政保协同，不断优化适配渔业生产场景的人身意外保障方案，常态化做好渔港宣教、风险减量与快速理赔服务，以更坚实的保险保障护航蓝色经济，用更温暖的服务守护渔家人的每一次扬帆出海，让“海上丰收梦”平安归港。

来源 中国人寿

责编 李亚

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