文旅头条讯（融媒体记者 肖玉梅 文）自国家推进旅游厕所革命以来，大理州积极领悟习近平总书记提出的“厕所革命是提升旅游品质的务实之举”的重要指示精神，贯彻好省委、省政府的重要部署，把旅游厕所革命作为推进全省旅游产业发展、提升城乡人居环境的基础工程、文明工程、惠民工程来抓，全州旅游厕所革命以“统一领导，部门齐抓，属地负责”为原则全力推进。自2015年以来，共完成626座旅游厕所的投资建设和达标创建工作，全方位提升了景区环境，提升了游客对景区的满意度和喜爱度，有力提升了大理州的旅游品质。
大理州旅游厕所建设经验分别在2019年全国旅游厕所革命工作推进现场会和2020年云南省旅游厕所建设管理工作培训班上作了交流。
提高思想认识 齐抓共管全力推进
大理州是旅游大州，高度重视旅游景区厕所建设工作，将“厕所革命”看作事关民生福祉、文明程度和旅游发展的大事，把旅游景区厕所的品质化、标准化作为提升全州旅游核心竞争力的重要抓手。
据了解，大理州制定下发了《大理州旅游厕所评定工作方案》，成立了由大理州文化和旅游局负责人任组长，旅游、交通、住建、商务、铁路等部门的分管领导任副组长的大理州旅游厕所建设领导小组，进一步细化任务分工，夯实工作责任，建立政府全面领导，部门强力推动的工作制度。
同时，参照省旅游产业发展领导小组的部署要求，将景区厕所列入州对县的重点考核事项，并明确各牵头部门、各县市厕所建设和管理职责，切实提升景区厕所基础设施建设水平，形成了全州各级各部门齐抓共管的工作格局，全力推进景区厕所建设工作。
常态化指导 确保高标准推进建设
大理州文化和旅游局党组成员、副局长杨林介绍，为实时掌握旅游厕所建设进度，了解存在的困难并及时解决，大理州旅游厕所建设领导小组重指导、重实效，坚持“一周一督查”的工作机制，利用旅游景区评定与复核、文物安全检查等去景区的机会进行督察，将指导景区厕所建设形成常态化，确保景区厕所建设高标准推进。
据了解，大理州在景区厕所建设之前坚持规划先行，邀请专业设计公司结合旅游区内景点、观光线路布局进行设计、研讨及现场指导，对A级旅游厕所建设和管理制订统一标准。例如大理崇圣寺三塔文化旅游区的8座景区旅游厕所，改建3A级旅游厕所6座和2A级旅游厕所2座，在建设过程中都经过统一的规划设计，对景区起到了锦上添花的作用。
在兼顾景区厕所建设数量和质量的同时，对A级以上景区旱厕进行实地督查和指导，全面消除A级以上景区旱厕33座，以及不属于景区管理范畴但游客使用率较高的3座。在建设质量方面，大理州文化和旅游局主动跟进项目进展，按照国家标准严把质量关，将旅游厕所与景区创A、旅游度假区评定挂钩，不达标者“一票否决”，各景区积极响应加大资金投入，如石门关旅游度假区自筹830万元新建13座旅游厕所，崇圣寺三塔文化旅游区自筹150万元改建8座旅游厕所等。
大理州各景区充分满足游客步行20-30分钟有1座厕所的要求，实现了景区厕所“数量充足、干净无味、管理有效、实用免费”的目标，超额高质量完成任务。
因地制宜 坚持设施建设景观化
在大理，总能发现景区厕所与景区景点的自然、人文景观高度协调融合，为景区加分不少。比如石门关旅游度假区的网红溶洞厕所，吸引了广大游客和本地居民慕名前往打卡拍照，还有云上村庄的仿生态核桃公厕、仿生态树根公厕等，成为景区一道独特的风景和地标性建筑，同时也提升了景区知名度和人气。
又如蝴蝶泉景区厕所外观以蝴蝶为造型，使景区厕所与景区名称相呼应，增添了观赏性和趣味性；巍山县东莲花景区通过展示回族文化，打造了一座具有民族特色的文化厕所。
除了在景区厕所外观上注重细节，大理州在景区厕所的如厕环境和服务质量方面也是狠下功夫。景区厕所除了男女厕外，还设置第三卫生间、母婴室、无障碍厕位，在石门关旅游度假区，景区践行环保、实用的理念，以集装箱房式设计景区厕所，造型美观且占地面积小，更令人惊喜的是外观落地玻璃采用单透膜，游客在如厕时还可尽享优美的风景。
强化跟踪管理 智慧化、人性化确保服务到位
大理州在景区厕所管理运行方面和景区建设一样重视，不断优化景区厕所的服务质量，将景区厕所视为宣传大理的一个窗口。
近年来，随着智慧旅游成为大理州景区发展的潮流，智慧旅游厕所也成为发展的刚需。为了便于游客便捷使用厕所，实时掌握最优距离厕位，检测厕所内空气质量等，大理州建成智慧旅游厕105座，并全部上线“一部手机游云南”，实现精准定位、智慧使用。
在景区厕所维护方面，严把日常维护和保洁关。大理州文化和旅游局统一标识，制定管理制度，定期检修易损设施，严格管理使用频率较低的第三卫生间、无障碍厕位等特殊设施，防止特殊设备形同虚设。
在大理州的每个旅游厕所，不仅均配齐中文、英文和图例三种标识，对于相对隐蔽、不易识别的厕所还加设辅助引导标识，在游客较集中的厕所还设专人引导，值班室配备常用药品等，做到全心全意为游客如厕提供人性化服务。
杨林表示，当前大理州旅游厕所建设取得了喜人的阶段性成绩，然而，旅游厕所建设工作具有长期性、艰巨性、反复性，厕所质量、管理服务、科技应用、如厕文明还有提升空间。下一步，大理州将积极贯彻好各级旅游厕所革命指示精神，从小处着眼、从实处入手，纵深推进旅游厕所革命，“积小胜为大胜”，推动大理州公共设施建设日趋完善，助推旅游业发展迈上新台阶。
大理州文化和旅游局 图
编辑 沈艺
审核 李元