文旅头条讯（融媒体记者 李亚 整理）2020年端午假期和暑期即将来临，为确保市民及来丽游客在常态化疫情防控条件下的旅游安全舒畅，丽江市文化和旅游局发布旅游温馨提示。提醒大家在旅游过程中一定要注意安全，谨慎选择旅游目的地，谨慎参与高风险项目，文明出游、理性消费，无预约不出游。（全文如下：）

安全出游 文明出游 端午节出游温馨提示

广大市民和游客外出旅游，要密切关注各地疫情防控部门发布的疫情风险等级情况，通过查询微信“国务院客户端”或拨打12320公共卫生公益热线电话，提前了解旅游目的地疫情信息。特别提示：近期不宜前往北京、河北等地所辖的部分中高风险县（市、区）旅游。如果需要通过手机客户端、官网平台、微信公众号、电话等渠道预定交通、住宿、餐饮、景区、娱乐演出等项目，请提前与服务商了解疫情期间提供的服务项目和要求，形成 “无预约不出游”的习惯。

一、防控先、重防护。密切关注各地疫情防控部门发布的疫情风险情况，持续保持警惕状态。出游前准备好身份证等证件，提前申领健康码，提前通过网络实名预约旅游景区门票或者通过电话提前咨询，避免盲目前往旅游景区，未预约请不要前往旅游。游览中做好自我防护，戴口罩、勤洗手、少聚集、勤通风，配合测温、验码，自觉与其他游客保持间距。外出用餐，保持桌椅间距，自觉使用公筷公勺。旅途中出现发热、干咳、乏力等症状应及时到就近的医疗机构就诊。

二、错峰游、理性游。出游前加强风险评估，尽量选择省内、市内出行旅游，避免前往中高风险区，避开热门景点的高峰时段，错峰出行。目前我市旅行社只允许经营省内旅游业务，出省、出境业务暂时禁止，切勿盲目参团。参团旅游务必选择具有资质的旅行社，警惕低价旅游陷阱，切勿相信街边非法旅游小传单，切勿贪图便宜参加低价旅游团；参团报名时，在旅游合同中务必明确约定旅游景点、游览时间、食宿标准、交通工具、自费项目及双方权利义务、违约责任赔偿等内容，并索取正规发票。对旅游行程变更产生纠纷或对旅游质量存有异议，留存相关证据。

三、文明游、安全游。目前，我市已进入汛期，游客出行前和旅途中请高度关注目的地天气预报，主动获取当地气象、旅游等部门发布的安全提示信息。要注意天气变化，加强自我防范，严防意外发生。特别注意防范自然灾害带来的意外情况。请选择具有合法资质的交通运营单位提供的服务，索要并保存好票据。自驾车出游的游客请做好车况检查，并遵守交通法规。乘坐或驾驶时请系好安全带，远道出行的游客不要长时间驾车，避免疲劳驾驶。参团游客要留意导游或景区安全提醒及提示，不要进入未开放的区域或参加无资质的旅游项目，保管好个人证件、钱财及随身贵重物品。在景区及餐厅高峰期间请自觉排队，保持距离，拒绝插队。爱惜旅游资源，保护生态环境，不大声喧哗，不乱刻乱画，维护良好形象，做文明游客。

四、保持冷静，理性维权。在旅游途中发生旅游服务质量纠纷时，不采取过激行动，不扩大事态，要冷静对待，避免言行过激，切莫采取罢机、罢住、罢回等过激行为导致权益受损扩大或损失其他游客的权益。可采取拍照、摄像等多种方式保留权益受损的证据，如合同、行程单、车船票据、门票、购物发票、住宿证明以及符合法律规定的其他有效证据材料等，可先拨打景区或旅行社联系电话协商解决，若协商不成，行程结束后拨打0888—5123432或13769012345投诉。

来源 丽江市文化和旅游局

责编 马寅瑞

审核 胡四美 兰芳