文旅头条讯（融媒体记者 史飞飞 文）自2019年正式实行“30天无理由退货工作”以来，昆明市官渡区和经开区积极推进“30天无理由退货工作”工作，加大对退货工作的宣传力度。

据了解，截止2021年5月17日 ，官渡区退货监理中心已完成1580余起退货，全部完成退货退款。由于商家服务态度较好 ，官渡区退货监理中心未申请起用垫付金额，全部由企业商家完成退货退款。为继续加大对退货受理范围、退货渠道、退货流程和退货政策知晓度的宣传工作力度，在景区、酒店、 客栈、 出租车、 旅游车、 交通服务区以及火车站、 机场、客运站、游客购物集中区域所有商店等张贴“30天无理由退货” 宣传海报。官渡区文化和旅游局与区运管局、区市场监督管理局、区公安分局等部门协商配合完成此次宣传海报张贴工作。

为确保“30天无理由退货” 宣传海报张贴全覆盖，官渡区向市退货监理中心申领了共计8500份宣传海报，全部分发到各局。由于车辆上的宣传海报需要小海报，不足部分由客运企业自行印制足够数量的宣传品，张贴于旅游车辆上。官渡区为做好“30 天无理由退货”宣传工作共计张贴宣传海报8816张，预计还将继续张贴2900张大小海报。

下一步，官渡区各局将持续加大宣传力度，不断提升官渡辖区内景区、酒店、客栈、出租车、旅游车、交通服务区以及火车站、 机场、客运站、游客购物集中区域所有商店等宣传 “30 天无理由退货”政策影响力和知晓面。做到辖区内都能看到退货政策宣传海报，同时要求各片区负责人将熟悉“30 天无理由退货”政策并持续做好宣传工作。为了更好地推进完成退货工作，官渡区退货监理中心将增加1-2名工作人员，同时再完善部分办公设备。

昆明市经开区在昆明经济技术开发区社会事务局（文旅科）设立退货点1个，在昆明中凰酒店设立退货咨询点1个。由经开区旅游市场监管综合调度指挥部(以下简称市旅游指挥部)专职工作人员负责综合统筹、协调“30天无理由退货”宣传培训工作，组织各涉旅企业负责人和退货工作人员开展统一培训，指导、督查经开区工作落实情况；张贴海报600张，包含60块电子屏滚动播放海报。其中，省级乡村旅游点张贴20张，宾馆酒店张贴海报280张，其他公共场所张贴160张，购物中心张贴140张。

官渡区退货监理中心、昆明经济技术开发区旅游市场监管综合调度指挥部办公室 供图

责编 马寅瑞

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