日前，就爱去文旅全媒体记者从万达旅业（昆明）美程旅游连锁公司年会上获悉，该公司为响应政府号召，积极转型升级，将2018年定位为品质旅游提升年，倡导“文明旅游我先行”。年会当天，该公司旗下90家门店和68家供应商共300人共聚一堂，共商品质旅游年的合作拓展策略，并签署文明旅游倡议书。

 旅行社牵头 美程国旅八方面倡导品质旅游 

据万达旅业·美程旅游提供的数据显示，该公司2017年出境、国内和周边旅游业务量均实现了大幅增长，尤其是出境业务同比实现倍增。在总结2017年成绩的同时，昆明美程国际旅行社有限公司总经理黄映表示，过去一年任务的顺利完成，是基于门店数量的增长、产品供应丰富以及一线门店的专业服务，共同赢得出游者的认可和信赖。在2018年，面对充满机遇的新市场，万达旅业（昆明）连锁公司将通过三个转型和两个提升来为公司全面提速提质，即平台销售商转向平台运营商，市场快速扩张转向品牌强化、精细化经营，扩张增流量转向提高单店店均效能，实现品质和专业化全面提升。 

会上，公司门店代表和供应商代表签署了由万达旅业·美程旅游发起的“响应政府号召，积极转型升级 2018年品质旅游提升年 文明旅游我先行 倡议书”。记者注意到，本次倡议内容涵盖了旅游过程中的各大环节，包括产品研发、销售宣传、领队导游、服务接待、招徕客人、行前准备、履约合同以及经营服务八个方面。 

对于黄映来说，“这大概是各位合作伙伴参加过的最严肃的年会。”而作为本次年会的嘉宾，昆明市旅行社行业协会会长朱伯威告诉记者，“企业旗帜鲜明地提出‘响应政府号召 积极转型升级’的口号，这在云南旅行社行业还是首次。”朱伯威把这次年会解读为“一次懂政治的年会”。他在发言中说，“一个品牌企业之所以能是品牌企业，一定是从懂政治入手的。” 

会长划重点 旅行社从业人员需要明白的三个认识 

去年4月15日，云南出台实施了22条旅游市场整治措施，取消定点购物、严打欺诈销售、禁止不合理低价游……其中有不少条款直指旅行社不规范操作。在朱伯威看来，22条措施就像是一把悬在旅行社头上的刀，但仍有一些企业不自觉，这让一些懂政治、讲战略的大品牌企业不知所措。

对此，会长朱伯威在会上给广大旅游从业人员划起了年会重点。他提出，在新时期，作为大品牌企业的员工要对新形势有清醒的认识，一是我国当前处于粗放型旅游经济时代。在此期间，法律体系不够健全，市场成熟度不够，还没有达到精细化操作。同时，旅游消费者整体素质有待提升，处于维权意识唤醒期，维权意识强烈但不够理性。二是我国旅游经济进入拐点。现代科技带来了传统市场的革命，消费者需求更加多元。三是对旅行社作为旅游经济一条龙主导地位的认识。按照全世界通行的游客统计方式（过夜旅游消费者即为游客），目前旅行社组织的团队游客和自由行游客比例分别为47%和53%。未来十年，旅行社依然有可以组织的客源，市场前景光明。 

基于此，作为昆明市旅行社协会会长，朱伯威也希望更多的同业响应政府的号召，积极转型升级，响应倡议，实现更大范围的“品质旅游，文明旅游”。 

就爱去文旅全媒体 代基凯 摄影报道

责编 赵家琦

一审 韩怡