17年后,西安游客给丽江市文旅局寄来锦旗,全网寻找一名女导游!

近日,丽江市文化和旅游局收到一个特殊的包裹,寄件信息显示来自陕西西安。包裹里是一面鲜红的锦旗,锦旗上写着“至善至美 导游典范”八个字。究竟是谁从千里之外寄来锦旗呢?

这时,文旅局办公室电话响起。“喂,您好,我是张女士!我们一家给局里寄去锦旗,你们收到了吧?”电话接通后,张女士难掩激动,与接听者说起锦旗背后的故事。

原来,17年前,张女士带着孩子到丽江旅游,不慎与孩子走散,幸亏一名穿着纳西族服装的女导游帮忙找到孩子。今年8月,张女士孩子考上国外研究生,出国前最大愿望就是找到“恩人”,向她亲口说声“谢谢”。

一面锦旗 一个故事

事情得从17年前说起,虽然久远,但张女士记忆犹新。“2004年,我带孩子到丽江旅游,而这次出行给我们带来的‘暖’,足以影响一辈子。”

据张女士介绍,2004年的时候,丽江已经声名远扬,是无数人心中的国内游首选地之一。于是,张女士报了个团,与孩子开启丽江之旅。

来丽江必逛古城。在古城游玩期间,张女士不慎与孩子走散,幸亏一名身着纳西族服装的女导游发现孩子,并电话告知张女士,然后把孩子送到身边。

张女士告诉记者,那年她的孩子7岁,对父母电话了记于心。在看见这名女导游后,主动寻求了帮助。

孩子与张女士团圆后,女导游便放心地转身离去。没想到,这一别就是17年。

一面锦旗 一份肯定

那么,过去17年,张女士一家为何突然寄来锦旗?

“这17年,我们一家从未忘记过这名女导游。当年走得急,想着回到老家再给导游致电感谢,不料,回到老家后,电话不小心遗失了。随之,导游的电话号码也丢失了。”张女士说。

“我只记得那名女导游,身材瘦瘦的,说话柔柔的。”张女士接着说。

据了解,张女士孩子今年24岁,8月考上国外研究生。出国前最大愿望就是找到“恩人”,向她亲口说声“谢谢”。

17年来,张女士一家没有任何关于这名女导游的线索。此次寄锦旗到文旅局,旨在感谢丽江这座美好城市,培养出这么优秀的导游。

“当年如果没有那位女导游,我的孩子现在不知道在哪里,后果不堪设想。其实我也知道可能找不到那位恩人了,但我想通过这面锦旗,为丽江导游点赞,鼓励更多丽江导游将‘至善至美’洒满人间。”锦旗虽小,感动至大。这面锦旗的背后,是一份肯定,是游客对丽江旅游从业人员的肯定。

“至善至美 导游典范”八个字,做到确实不易。

遇见丽江 美丽之约

丽江每年接待游客千千万,每个人来到丽江旅游,都会有不同收获。

有的怀念丽江的美食,有的留恋丽江的风景,还有的感动于丽江的人和事。而张女士一家,则在丽江收获了满满正能量。

“等孩子放假,我们一家准备再去一趟丽江。这次的心情,会不一样。”张女士说。

“这些年,关于丽江的声音,我们听到很多很多,好的、坏的都有。但我看见的都是好的,所以身边的亲朋好友让我推荐旅游地时,我总是把美丽导游送回心爱女儿的故事讲一遍,总是推荐丽江。”张女士说。

有些旅行,或许只能在你的人生旅途中,留下一抹浮光掠影的痕迹。但有些旅行,也能让人刻骨铭心,留下弥足珍藏的美好回忆,比如——到丽江。丽江旅游从业者的暖心服务,给众多游客留下许多美好记忆。

最能打动人心的是人心,用心的服务,游客一定能够感受到。让我们一起为这些丽江旅游从业者点赞!

当然,如果你有关于这位穿着纳西族服装女导游的消息,也可以联系我们哦!

文旅头条融媒体记者 李亚 文

朱远灵 图

责编 刘榕杉

审核 邱忠文