大理剑川千狮山(满贤林)原名“蟒歇岭”又名“买闲林”,景区面积3.2平方公里,位于剑川县城西沿岩场沟而上的1.5公里处。
千狮山(满贤林)景区自被评为国家3A级旅游景区以来,严格按照国家4A级旅游景区标准,进一步完善基础设施建设,持续提升景区管理水平,并根据创建国家4A级旅游景区评定整改意见和建议,深入扎实开展创建整改工作,被确定云南省2021年第二批国家4A级旅游景区。
千狮山(满贤林)景区从2018年6月开始智慧景区建设项目工作,通过3年多的时间,景区在智慧景区建设工作中先后完成了“一部手机游云南”等智慧景区建设项目,建设或完善通信基础设施,开展信息化系统建设,组织慢直播和事件直播,建设景区导览系统,新建或改造智慧化厕所,改造智慧化停车场,新建闸机与电子票务系统等。并在推进创4A级景区工作中,严格按国家4A级景区标准和要求先后完成了游客中心,景区核心区及外围路灯工程、满贤林寺庙危房改造、导览标识更新、景区服务建设、景区饮水工程、旅游厕所改造、智慧旅游系统(一部手机游云南)等相关工程,2020年千狮山景区还投入940万元对西门粮库片区进行提升改造,建成千狮山游客服务中心和3个智慧停车场。
游客服务智慧化。千狮山(满贤林)景区通过“一部手机游云南”智慧景区建设给游客提供了高质量的旅游体验。游客通过景区网上门票预约、分时段预约和网上购票功能,到景区电子闸机上刷二维码就可以不用排队入园,提高了大环境下的景区疫情防护度和游客入园的快捷性。游客不仅能在游云南平台上进行“30天无理由退货”、投诉、收听景区景点分段讲解还可以看景区慢直播,还可以在千狮山景区游客休息中心享受一站式的休息体验。
综合管理智慧化。千狮山(满贤林)景区售票以电子售票为主,也可以在网上预约购票,以“一部手机游云南”为主。游客入园时会进行预约入园,有纯预约、预约后购票、购票后再预约三种方式。游客入园时会进行体温监测、健康码和大数据行程卡查看,特殊时期还会检查核酸检测证明。景区员工上岗也要扫健康码和体温监测。如果游客在游云南平台上进行投诉,景区会在5分钟内响应,进行投诉处置,景区主管部门在后台也可以看到景区的投诉处理流程,能更好的监管景区的游客投诉事件。
游客在游云南平台上进行“30天无理由退货”,景区按照受理、核验、退货、退款的规程办理游客退货。游客会在商家收到商品当天收到全额退款。就算离开云南,只要在游云南平台操作即可。整个退货流程会由退货监理中心监督商家处理,有效保障游客的消费权益。千狮山(满贤林)还设有雷锋志愿岗,给游客提供扫码充电宝、老花镜、针线包、开水、拐杖、雨伞、电话等服务。景区如有关于游客旅游事项调整安排都会在游云南平台上发布公告,告知游客。
来源 今日剑川
责编 代汪媛
审核 邱忠文