阳春三月，正是踏春出游的好时节，鸡足山的风景吸引了许多游客前来参观游览、祈福。记者来到景区，看到游客络绎不绝，工作人员正在给进入景区的游客测体温，查验健康码和行程码，现场秩序良好。据了解，新冠肺炎疫情以来，旅游业遭受重创，鸡足山景区却实现营业总收入逆势增长。

带着疑问，记者采访了宾川县鸡足山风景名胜区管理局党组书记、局长杨云峰。他告诉记者，新冠肺炎疫情以来，鸡足山通过四个加强，勤练内功，助推景区“加速跑”，实现景区游客量、营业总收入保持较高增长。2021年，鸡足山景区共接待游客53.93万人次，恢复至2019年的99.58%，同比2020年增长37.78%，营业总收入7438.26万元，同比2020年增长59.68%，实现利润总额766.97万元，营业总收入超过疫情前平均水平。2022年1—2月，鸡足山景区共接待游客17.98万人次，同比2021年增长20.43%，营业总收入2730.82万元，同比2021年增长54.88%，景区游客量、营业总收入继续保持较高的增长态势。

强化疫情防控，确保景区安全。加强组织领导，明确责任分工，严格落实旅游业疫情防控常态化措施，实行“限量、预约、错峰”接待方案，实时进行游客流量统计，游客达5000人及时启动预警机制，当游客达6000人择机采取熔断措施。同时强化景区智慧化建设，设置10台自助售票机，安装智能化体温监测设备6台，最大限度实行网上售票预约、扫码登记。扎实开展爱国卫生“七个专项行动”，每年举办“环卫工人节”，在景区游客集聚区域新建洗手设施13套，景区内旅游厕所均达到A级及以上标准。

强化创新营销，扩大客源市场。打造鸡足山“灵”字招牌，培育旅游重复消费市场，精心策划家庭亲子类、研学游以及“静心研学”“大理好时光”等系列旅游新产品。积极扩展区域合作，开通下关至鸡足山景区、大理古城至鸡足山景区直通车。强化新媒体营销，组建抖音、直播、短视频宣传团队，与多家宣传平台合作，积极发布旅游视频、资讯，浏览总量达6704.2万次。在“重走霞客路·鸡足灵山行”系列活动基础上，打造“体育+旅游”景区IP。2021年，鸡足山荣获云南省体育旅游精品赛事景区，洗心桥被列为大理最佳爱情表白地，旅游品牌影响力不断扩大。

强化规范管理，提升服务质量。实施国家级旅游服务标准化试点建设，全面巩固国家级旅游服务标准化试点成果，2021年组织员工培训25场次。规范景区摊点经营行为，引导各片区个体经营户集中统一经营，实现景区内摊点经营规范有序。建立优质服务奖励机制。设立“好人好事奖”和“委屈奖”，积极解决游客在景区遇到的困难和问题，2021年游客失物认领176起。强化党群服务工作，设立党群服务接送点，针对特殊人员提供车辆接送服务。积极开展文明景区、民族团结进步示范等创建活动，景区先后荣获大理州119消防先进集体、云南省民族团结创建先进集体、省级文明单位等称号。

强化机制构建，夯实安全保障。建立完善森林防灭火网格化管理机制，定期组织人员巡查，鸡足山实现38年无森林火灾。建立完善风险隐患排查机制，定期对景区道路交通、综治维稳、自然灾害等方面存在的风险隐患进行集中排查，多年来无安全事故发生。建立“四动”应急救援工作机制，提高应急救援工作能力和效率，2021年共救助游客26起26人次。建立完善实有人口管理机制，制定鸡足山景区实有人口管理办法，为景区安全夯实基础。鸡足山景区严守政策红线，认真贯彻落实《宗教事务条例》，依法管理涉及鸡足山佛教寺院的相关宗教事务，坚持治理宗教商业化，规范场所管理，维护了鸡足山的良好声誉和形象。

文旅头条融媒体记者 孟鹏 李美溶 文鸡足山旅游公司营销中心 图责编 王楚云 龚怡丹审核 邱忠文