随着跨省游“熔断”机制的调整，云南一系列纾困政策的出台，旅游市场呈现出回暖态势。暑期旅游旺季将近，旅行社企业积极开发亮点旅游线路产品，满足多元化的市场需求，同时，也显现出企业对市场的信心及期待。为深入贯彻落实文旅部、省委、省政府关于规范旅游市场秩序的工作部署，营造良好的旅交会氛围，迎接即将到来的暑期高峰，云南省旅行社协会向全行业郑重发声：

一、持续关注疫情发展、及时准确做好风险研判，健全完善预案，加强数据分析，加强地接社组团社的资源沟通和信息共享，降低疫情对行业的影响。

二、执行好相关部门的工作要求，确保防护、引导、报告、处置等工作流程安全、高效、有序地执行，加强安全提示和行程管理。

三、落实旅行社的依法依规经营，维护市场秩序。坚决抵制不合理低价、虚假广告、强迫购物等行为，严格执行“八不准”“22条”“30天无理由退货”等相关措施和规定。

四、严格落实行业标准和导游服务规范，遵守行业自律规定，维护行业信誉，规范操作，诚信经营，始终做好文明旅游的宣传和引导工作，共同营造文明旅游氛围。

五、提升服务质量，提升游客综合体验。多措并举，在提升产品核心质量、加强服务和意识创新、延伸产品管理和售后保障等方面下功夫，减少投诉和纠纷、提升游客满意度。

六、共建规范经营的主体，良好有序的市场，可持续的旅游生态和美誉度较高的旅游目的地，云南省旅行社行业共同在努力。

云南省旅行社协会

2022年7月9日

来源 云南省旅行社协会

责编  杨奥

审核  李元