编者按：为深入贯彻落实文化和旅游部文化市场综合执法监督局印发的《关于开展旅游市场秩序整治百日行动的通知》精神。日前，云南省各地陆续开展旅游市场秩序整治百日行动。为确保此次行动取得良好效果，文旅头条融媒体矩阵推出“百日行动看云南”系列报道，聚焦旅游市场执法，深入整治旅游市场存在的突出问题，维护好旅游市场秩序，推动旅游业高质量发展，守护云南旅游金字招牌。

为进一步维护好昆明市旅游市场秩序，推动旅游业高质量发展，根据7月25日省政府“全省旅游市场秩序整治和服务质量提升”的专题会议精神和10个省级部门联合下发的《关于印发<进一步规范旅游市场秩序提高旅游服务质量构建良好旅游生态的百日行动>的通知》精神，切实加强旅游客运安全和旅游团队服务质量，加强加快全省旅游管理智慧化、信息化和科技化建设步伐，经昆明市人民政府批准，启动了“昆明市重点旅游车辆旅游服务质量监管音视频采集辅助项目” 。昆明市交运局和市文旅局牵头，组织由市旅行社行业协会、市旅游汽车协会参加的涉旅企业联合调研组。

调研组于8月29日分别到昆明旅游汽车有限公司和云南旅游汽车有限公司进行实地调研，开展座谈，了解旅游客运车辆公司的运维和运营情况，掌握企业发展所面临的困难，听取企业的意见建议。

调研组及时向企业传达了省、市政府的文件精神，介绍了当前全省旅游市场秩序百日行动专项整治工作，指出了省、市政府根据旅游市场需要和旅游行业发展需要，作出“进一步规范旅游市场秩序，提高旅游服务质量，构建良好旅游生态”的决定，指出了昆明市旅游市场在服务质量、安全生产上存在监管漏洞以及执法存在难度的问题，旅行社、客运公司也存在科技含量不高、信息化程度不够、智慧化管理不强的问题。同时，明确了政府部门严格按照职能职责分工协作，由昆明市交运局、市文旅局、旅行社、客运公司联合解决存在的问题，对旅游行程的服务质量和交通安全实施动态监管和远程服务，督促和引导涉旅工作人员尽职尽责，切实保障游客的合法权益。

昆明市旅行社行业协会、市旅游汽车协会表态称，将积极协调、主动宣传，努力引导旅行社、客运公司参与建设。客运公司纷纷表示，为有效保障安全生产、促进旅游行业服务质量提升，将提高思想认识和政治站位，主动配合项目建设，争取早日实施，为昆明旅游转型升级、高质量发展做出企业应有的努力和贡献。

来源  昆明市文化市场综合行政执法支队

责编 杨金敏

审核 童文文