编者按：有些旅行，或许只能在旅途中留下一抹浮光掠影的痕迹，但有些旅行，也能让人刻骨铭心，留下弥足珍贵的美好回忆；比如，到丽江。丽江旅游从业者的暖心服务，给众多游客留下了美好记忆。近期，不少游客特意写了感谢信，或写下留言、送上锦旗，感谢那些在丽江游玩过程中，给予他们帮助的人。接下来，让我们一起回忆那些暖人心的时刻。

系列报道（十三）

“诚信周到 宾至如归 情系游客 无私奉献”。近期，丽江导游熊雄以优质的服务态度和丰富的专业知识，受到游客赞扬。来自河北的游客还为熊雄送上了精美的锦旗和由衷的赞美。

熊雄来自丽江品初旅行社，从事导游将近10年的时间里，他恪尽职守，在工作岗位上始终保持着初心，推广着丽江的景色和文化。同时坚守服务理念，不断学习各项技能充实自己，提升自己的能力。

“当时接待这个团的时候，就是和平时一样，做好本职工作，在收到锦旗的时候，很感谢也很感慨，我只是做了我应该做的事情，客人来到我们云南不但为了看风景，更多的是体验当地的风土人情，我们真诚礼貌的对待客人，他们是能感受到的，只要客人能高兴而来，满意而归，那我们做的一切都是值得的。”熊雄表示，来自游客的赞誉是对他辛勤工作的认可，也是对整个丽江文旅行业的肯定，激励着他继续努力提升自己的专业水平，为每一位来丽游客提供更好的服务和旅游体验。

多年来，熊雄积累了很多从业经验和心得体会，接待了形形色色的游客，也让他了解到了如何为游客提供满意的服务，意识到专业和服务的重要性，今后，他将不断学习和提升服务品质，带给客人更加丰富、全面的旅游体验。

文旅头条融媒体记者 木琼晓 文

受访者 供图

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