编者按：一种叫云南的生活，云南，不仅风景美，人更美！有这样一个群体，他们是旅途中的知心朋友，他们诉说着旅途中温暖人心的一个个故事，有了他们的身影，云南的风景更加让人流连忘返。他们是工作在游客服务一线的云南导游，是当之无愧的旅途中的靓丽风景线。云南省文化和旅游厅微信公众号联合文旅头条新闻网、云南省导游协会发现、传递云南文旅正能量！

本期推荐导游

导游

马春燕

今天我们要推荐的这位导游

被游客亲切地称呼为“燕子姐”

今年2月

在得知游客将包遗落在野象谷景区后

她主动帮助游客找到遗失的包

并在游客登机返程前

将包完好地送回游客手中

让我们跟着这封感谢信

感受云南正能量

感谢信如下：

尊敬的西双版纳州文旅局领导：

我是来自上海的游客樊甜甜，2023年2月15日，我从稻草人旅行社参团去了西双版纳，并经由西双版纳在旅途国际旅行社有限责任公司认识了当地导游马春燕姐姐，回忆起过去几天的经历，内心温暖而感恩。

2月18日下午5点左右，在野象谷景区参与雨林牧象活动时，我不慎将自己的包包遗落在与小象互动的山坡上，在当地导游和景区人员的鼎力帮助下，包包最终于2月19日返程登机前，原封不动回到了我的手中，包括包包中的身份证、银行卡、现金等贵重物品。在此我想借这封信感谢在这段经历中帮助过我的马春燕导游姐姐。

发现物品遗失时，燕子姐本已完成我们团队的导游任务，但是得知情况后，立马主动帮忙联系野象谷景区工作人员，时刻跟踪失物的找回进程，并及时跟我反馈信息，经过一段时间的协调和帮助下，终于得知我的物品已从雨林山坡上被找到并被送到了景区警务室，此时我悬着的心也终于落地。但是新的问题来了，当天晚上我跟随团队住在勐海县的度假酒店里，距离野象谷景区需要2个多小时的车程，而且第二天14点需要登机返程，燕子姐为了确保登机前让我拿到丢失的包包及身份证，并充分考虑到景区附近拥堵的路况和我的人身安全问题，决定于19号早晨自行前往野象谷景区帮忙拿取并送往机场亲自交给我，这才使我得以顺利返程。

整个过程中，燕子姐不仅表现出娴熟的业务能力而且能够始终站在游客的角度思考和帮助解决问题，用行动为游客带来最大的方便，期间还多次的用语言和行动给我带来信心和安慰，她说：“在西双版纳，我们导游就是你们最亲近的人，有什么问题我都会想办法帮你解决！”

在此我郑重感谢燕子姐为我此次的西双版纳旅程保驾护航，也对孕育出燕子姐这样善良之人的西双版纳这片土地表达我深深的感恩之情。未来会将西双版纳的旅行推荐给我身边的朋友，希望更多人去领略那里的美丽风情和淳朴民风!

2023.2.22

樊甜甜

云南导游的暖心故事一直在持续

他们是文旅市场健康发展的主旋律

谱写云南文旅产业更加美好的明天

策划 李文女

文 李亚 王苑力

图片 受访者 提供

海报设计 张楠

编辑 李亚 实习生 杨蕾

审核 龚怡丹