1月14日，是2025年春运的第一天，2025年云南春运志愿服务“暖冬行动”启动仪式在昆明火车站举行。云南省交通运输厅、共青团云南省委、中国铁路昆明局集团有限公司、云南省文化和旅游厅相关工作负责人出席活动并为春运志愿服务队代表授旗，150余名青年志愿者代表参加活动。

据云南省交通运输厅预测，1月14日至2月22日的40天春运期间，云南全省跨区域人员流动量约 4.9 亿人次，占全国5.4%左右，规模创历史新高。综合客运量6610万人次，同比增长10.80%，其中，道路运输客运量约为4020万人次，同比上升13.99%；铁路运输客运量约为1480万人次，同比增长5.1%；民航运输客运量约为940万人次，同比增长6.7%；水路运输客运量约为170万人次，同比增长12.68%；铁路、民航客运量规模在去年历史峰值的基础上进一步增加。自驾出行将占绝对主体地位，预计春运期间全省高速公路车流总量约6960万辆车次，同比增长8%。小客车自驾出行规模将超过全省社会跨区域人员流动量的80%。

本次“暖冬行动”将依托各地的火车站、机场、港口码头、道路客运站、高速公路收费站、服务区等重要场所，从春运旅客普遍性需求出发，围绕秩序维护、咨询引导、便民利民、帮扶重点旅客、交通安全劝导、应急救援等方面集中开展志愿服务，重点突出对“老幼病残孕”等群体的关心关爱，精准化提供票务协助、候车引导、行李搬运、健康咨询等温馨服务。

启动仪式上，志愿者代表和昆明站青年职工代表号召广大春运青年志愿者增强思想自觉和行动自觉，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，主动作为、善作善为，在全省综合交通运输春运工作整体安排中出色完成各项志愿服务工作，为打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”贡献青春力量。

昆明市文化和旅游公共服务中心主任负责人者伟，是此次“暖冬行动”云南文旅志愿服务者的代表，他介绍，每个节假日，云南文旅志愿者都会立足各景区、交通枢纽站点提供交通引导、文明旅游等全方位的惠民、惠旅客活动，还会在各大景区景点，通过文艺演出让游客市民体会到节日的温暖，感受到云南人民的温度。2025年春节，昆明市文化和旅游公共服务中心也将会立足于日常服务，免费为游客提供昆明老街志愿讲解的同时，开展一系列非物质文化遗产体验活动，让游客充分了解昆明的城市文化和云南的非遗文化。

据悉，2025年春运期间，我省将以“暖冬行动”为统揽，统筹实施“暖冬+春运”“暖冬+文旅”“暖冬+关爱”“暖冬+应急”等系列活动，整合交通运输、文化旅游、应急救援等各方资源，聚焦返乡群众、来滇旅客、留守儿童等群体，为他们提供专业化、特色化的志愿服务。

文旅头条融媒体记者 刘娅娟 文/图

责编 张楠

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