为了进一步规范普洱市旅游市场秩序,增强游客出行体验,保障游客合法权益和出行安全,普洱市文化市场综合行政执法支队以普洱市“5·19”中国旅游日暨暑期旅游活动启动为契机,积极响应,全力推进普洱市旅游市场创优提质和秩序整治行动,面向本市旅行社及网点、分社开展了执法检查,净化旅游市场环境。
本次执法行动以“规范市场秩序,保障游客权益”为核心,从经营资质、广告宣传、合同管理、服务质量及导游管理五大维度,对辖区旅行社开展全面检查。在经营资质核查方面,执法人员严格查验旅行社营业执照、业务经营许可证等证照有效性,严厉打击无证经营、超范围经营等违法行为,从源头上净化旅游市场环境。广告宣传监管中,通过线上线下双渠道排查,重点整治夸大服务内容、隐瞒购物安排等虚假宣传行为,维护消费者知情权。合同管理检查环节,着重审查旅行社是否与游客签订正规合同,杜绝不签合同、签订虚假合同现象。同时,对导游持证上岗情况及执业规范性开展专项检查,确保导游服务质量符合行业标准。本次行动共出动执法人员88人次,检查经营单位18家,排查线上不合理低价游线索46条。
下一步,普洱市文化市场综合行政执法支队将继续加大线上线下执法检查、线索摸排的力度,净化普洱旅游市场环境,提升行业形象,推动旅游高质量发展,为游客提供更加优质、高效的旅游服务保障。
文旅头条通讯员 王金玉 文
李彦兵 王伟 图
责编 童文文
校对 张楠
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终审 张敏