丽江一导游暖心服务获游客点赞

近日,丽江导游王泗东收获了一份特殊的褒奖。来自河北邢台的游客向他赠送了一面写有“专业精湛 行业楷模”的锦旗,以表达对其优质导游服务的感谢与赞扬。

河北邢台的游客向导游王泗东(右)赠送锦旗 。(供图)

据王泗东介绍,6月17日,他接待了这名邢台游客所在的旅游团,游览行程包含了丽江古城、玉龙雪山、拉市海等特色景点。

在服务过程中,王泗东始终以高标准要求自己,不仅细致地讲解了所到景区景点的知识与文化内涵,还随时关注着游客的身体状况。当团友在玉龙雪山景区出现高原反应时,王泗东全程陪同,悉心照顾。另一位随团游客表示,在云南旅游期间,一共遇到了4位导游,其中王泗东的讲解最为认真、出色,且态度真诚。

导游王泗东与游客的合照 。(供图)

对此,王泗东谦逊地表示,讲解景区景点的知识、传播丽江多元文化,为游客提供高质量的服务本就是导游的工作职责,自己只是在工作岗位上履行好这份责任。

导游王泗东与游客的合照。 (供图)

今年是王泗东从事导游工作的第24个年头,这次受到游客表扬,也为他今后继续为游客提供周到的服务注入了强大动力。王泗东说:“这些年来,我始终秉持着‘把游客安全排在第一位,把好的讲解和优质服务排在第一位’的理念,用心用情服务每一位游客。导游是旅游的‘第一张名片’,只有做好基础工作,才能让游客对丽江有更好的认知,吸引游客故地重游。”

来源 丽江市融媒体中心

责编 刘榕杉

校对 童文文

审核 华芳

终审 张敏